Team Leader

Page Personnel Italia SPA; Treviso; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento è alla ricerca di un coordinatore per un team di call center nella provincia di Treviso. Il ruolo prevede la gestione quotidiana del team, il monitoraggio delle performance e la formazione continua. È richiesta esperienza in strutture commerciali e ottime capacità di leadership. Contratto a tempo indeterminato con RAL di 35.000-40.000 euro.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento all'interno di strutture commerciali.
• Ottime capacità di leadership e comunicazione.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving.

Mansioni

• Gestire e coordinare quotidianamente un team di operatori call center.
• Monitorare le performance individuali e di gruppo.
• Organizzare sessioni di formazione e aggiornamento per il team.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

Azienda

Società italiana specializzata nel settore dei servizi di credito e recupero crediti. L'azienda si occupa principalmente di gestire attività di recupero crediti per conto di clienti appartenenti a diversi settori, offrendo soluzioni personalizzate per ottimizzare la riscossione dei crediti insoluti.

Offerta

• Gestire e coordinare quotidianamente un team di operatori call center, assicurando il rispetto delle procedure e delle tempistiche.
• Monitorare le performance individuali e di gruppo, fornendo feedback costruttivi e supporto per il miglioramento continuo.
• Organizzare e facilitare sessioni di formazione e aggiornamento per il team.
• Collaborare con i responsabili di area per ottimizzare processi e flussi di lavoro.
• Gestire eventuali problematiche operative o relazionali, mantenendo un clima positivo e produttivo all'interno del team.
• Preparare report e analisi sull'andamento delle attività per la direzione aziendale.

Competenze ed esperienza

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento all'interno di strutture commerciali, in particolare outbound.
• Ottime capacità di leadership e comunicazione.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving.
• Orientamento al risultato e attenzione alla qualità del servizio.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.

Completa l'offerta

Contratto a tempo indeterminato. Ral 35.000-40.000 euro. Sede di lavoro provincia di Treviso.