Team Leader

Facile.it; Sestu; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda digitale in forte crescita cerca un Team Leader per gestire un team di consulenti telefonici. Questa posizione offre un ambiente stimolante e collaborativo, con opportunità di formazione continua e una cultura aziendale inclusiva. Se sei un leader motivato con esperienza nel settore dei call center e desideri fare la differenza, questa è l'opportunità perfetta per te.

Servizi

Ambiente di lavoro stimolante

Formazione continua

Retribuzione competitiva

Cultura aziendale inclusiva

Competenze

• Esperienza nel ruolo in ambito call center.
• Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro su obiettivi.

Mansioni

• Gestione e coordinamento di un team di consulenti telefonici.
• Monitoraggio dei KPI e pianificazione del lavoro di sala.

Conoscenze

Gestione Team

Problem Solving

Gestione KPI

Doti relazionali

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Siamo un’azienda digitale nata nel 2008 e diventata in pochi anni il sito di comparazione numero 1 in Italia. Grazie alla tecnologia abbiamo trasformato il processo di scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa in un’attività semplice e veloce, permettendo ogni giorno a milioni di persone di risparmiare tempo e denaro.

Siamo un gruppo di quasi 1.000 tra giovani imprenditori digitali, sviluppatori, marketer, designer e ingegneri. Nati come una startup, abbiamo mantenuto nel tempo la stessa mentalità: siamo concreti, guardiamo ai risultati e investiamo nel talento e nella meritocrazia.

Siamo cresciuti tanto in questi anni, fino a diventare uno dei pochissimi unicorni italiani, e continuiamo a crescere. Per questo cerchiamo i migliori talenti, persone che vogliono fare la differenza e che possano unirsi al nostro team per contribuire alla nostra evoluzione.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, per garantire la valorizzazione delle caratteristiche di ognuno e favorire il benessere delle nostre persone.

Posizione

Siamo alla ricerca di un Team Leader da inserire all’interno della struttura di Operations con pregressa esperienza nel mondo dei call center e che avrà in gestione un team di consulenti.

Ecco cosa farai con noi:

• Gestione e Coordinamento di un Team di Consulenti Telefonici;
• Pianificazione e gestione del lavoro di sala secondo procedure e linee guida aziendali;
• Monitoraggio dei KPI;
• Attività di formazione delle nuove risorse.
  
  
  

Requisiti

Ecco cosa ci piacerebbe avessi:

• Esperienza pregressa nel ruolo in ambito call center;
• Esperienza nella gestione di un team e dei KPI;
• Completano il profilo ottime doti relazionali, problem solving, gestione dello stress e predisposizione al lavoro su obiettivi;
  
  
  

Altre informazioni

Ci impegneremo affinché tu abbia sempre :

• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con un team appassionato per il successo comune. Questo ti permetterà di metterti sempre in gioco e confrontarti con professionisti di talento
• Formazione continua : crediamo nel talento e aiutiamo a coltivarlo. I nostri tutor ti formeranno e supporteranno in ogni momento
• Retribuzione competitiva
• Cultura aziendale inclusiva, che valorizza le diversità e promuove un ambiente di lavoro rispettoso e accogliente
  
  
  

#lavoraconnoi