TEAM LEADER

JR Italy; Plasencia; In loco; EUR 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante multinazionale nel settore delle telecomunicazioni cerca un Team Leader motivato per gestire il call center inbound. In questa posizione, avrai la responsabilità di supervisionare le risorse, gestire i turni di lavoro e analizzare le performance attraverso KPI e valutazioni qualitative delle chiamate. Con un contratto a tempo indeterminato e un pacchetto retributivo competitivo, questa opportunità offre un ambiente dinamico dove le tue capacità di leadership possono brillare. Se sei pronto a fare la differenza e a guidare un team verso il successo, questa è l'occasione che fa per te.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come Team Leader nel settore vendite.
• Capacità di analizzare KPI e telefonate per migliorare le performance.

Mansioni

• Gestire le risorse del call center inbound e i turni di lavoro.
• Analizzare KPI e telefonate per garantire un servizio di alta qualità.

Conoscenze

Gestione risorse

Analisi KPI

Gestione turni di lavoro

Descrizione del lavoro

Società multinazionale operante nel settore delle telecomunicazioni servizi in outsourcing - TEAM LEADER

Per importante realtà multinazionale operante nel settore delle telecomunicazioni, ricerchiamo un/una Team Leader per attività di gestione risorse area call center inbound, gestione dei turni di lavoro, analisi KPI, analisi qualitativa delle telefonate.

Requisiti:

1. Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Team Leader, maturata nel settore vendite.
2. Disponibilità a lavoro su turni, coprendo la fascia oraria 08.00-20.00, da Lunedì a Sabato (5 giorni su 7).
3. Disponibilità full-time.

Offerta:

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato.
• RAL di 30.000 euro (13 mensilità) + incentivi mensili al raggiungimento di obiettivi.

by helplavoro.it