Team Leader

Concentrix; Lecce; In loco; EUR 26.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Concentrix Lecce cerca un Team Leader motivato, appassionato di customer service, per guidare un team e migliorare l'esperienza cliente quotidiana. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore, capacità di ispirare il team e sarà disponibile a lavorare su turni. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con formazione continua attraverso Concentrix University e LinkedIn Learning.

Servizi

Formazione continua

Corsi online Concentrix University e LinkedIn Learning

Competenze

• Almeno un anno di esperienza nel customer service.
• Capacità di ispirare e far crescere un team.
• Disponibile a lavorare su turni.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni quotidiane del servizio clienti.
• Motivare il team e garantire standard di qualità e soddisfazione del cliente.
• Creare esperienze clienti straordinarie.

Conoscenze

Leadership

Customer service

Analisi

Gestione dei processi

Coordinamento del team

Conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

Se hai il talento per la leadership e una vera passione per il customer service, Concentrix Lecce vuole te come il nostro prossimo Team Leader!

Guida un team di talentuosi collaboratori e aiuta a creare esperienze clienti straordinarie ogni giorno.

Lavora in un contesto che promuove la creatività, l'inclusività e attività coinvolgenti legate alla sostenibilità e al benessere.

Come Team Leader, supervisionerai le operazioni quotidiane del nostro servizio clienti, motivando il tuo team e assicurandoti che raggiungano i migliori standard di qualità e soddisfazione del cliente.

• Leader motivato :
• in grado di ispirare e far crescere il team, con almeno un anno di esperienza nel customer service.

Esperto in analisi, gestione dei processi e coordinamento del team.

Un Flessibile :

• Disponibile a lavorare su turni dalle 08 :

00 alle 22 :

00, dal lunedì alla domenica nella nostra sede di Lecce - Viale Del Risorgimento, 4.

• Amante delle lingue :

Una buona conoscenza dell'inglese è un plus!

Contratto CCNL Telecomunicazioni :

Tempo Indeterminato con periodo di prova.

Formazione continua :

Accesso ai corsi online della Concentrix University e LinkedIn Learning per mantenere le tue competenze sempre aggiornate.

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