T.a.m. (Technical Account Manager) in Ambito

geoweb italia; Perugia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di software cerca un supporto tecnico per fornire assistenza ai clienti nel settore del Facility Management. La posizione è basata a Perugia e offre un contratto a tempo indeterminato. Si richiedono competenze tecniche e capacità relazionali, oltre a una laurea o diploma in Architettura o Ingegneria.

Servizi

Inquadramento a tempo indeterminato

Livello contrattuale commisurato all'esperienza

Competenze

• Conoscenza delle discipline del Facility Management e / o Manutenzione.
• Ottime doti linguistiche e relazionali, predisposizione al lavoro di team e proattività.

Mansioni

• Funziona come principale punto di contatto tecnico per i clienti.
• Supporta il Project Manager nell'implementazione delle soluzioni software.
• Fornisce supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi in modo tempestivo.

Conoscenze

Buone doti linguistiche e relazionali

Familiarità con strumenti informatici

Capacità di scrittura di documentazione tecnica

Formazione

Diploma o laurea in Architettura o Ingegneria

Piano e / o titoli di studio in ambito tecnico / scientifico

Descrizione del lavoro

Overview

Geoweb Italia è un'azienda specializzata nella produzione di software a supporto di processi di Ingegneria, Costruzione ed Asset Management.

Nell\'ambito delle soluzioni di Operation & Maintenance, sviluppa una soluzione dedicata a Proprietari, Gestori di asset immobiliari e a Service Provider, per la programmazione, gestione, erogazione e controllo di servizi di Facility Management e Maintenance Management. La soluzione si avvale di interfacce WEB, supporti dinamici CAD e BIM e di WEBAPP dedicate.

Per rafforzare il Team di post-vendita, stiamo cercando delle figure che si occupino di fornire supporto specializzato ai clienti e rivenditori.

Mansioni

• Funzionare come principale punto di contatto tecnico per i clienti che utilizzano il nostro software di gestione delle manutenzioni degli edifici;
• Comprendere le esigenze dei clienti e fornire consulenza tecnica per massimizzare il valore del software;
• Supporto al Project Manager per gestire la pianificazione e l\'implementazione delle soluzioni software presso i clienti, garantendo un\'adozione efficace e un\'esperienza cliente positiva;
• Fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo i problemi in modo tempestivo ed efficiente;
• Collaborare con i team interni per trasmettere feedback dei clienti e contribuire al continuo miglioramento del prodotto;
• Identificare opportunità di vendita aggiuntive e collaborare con il team delle vendite per proporre soluzioni aggiuntive ai clienti esistenti.

Requisiti

• Piano e / o titoli di studio in ambito tecnico / scientifico
• Conoscenza delle discipline del Facility Management e / o Manutenzione
• Livello medio alto di familiarità con i comuni strumenti informatici e con i principali sistemi operativi;
• Ottime doti linguistiche e relazionali, predisposizione al lavoro di team e proattività;
• Capacità di scrittura di documentazione tecnica.

Nice to have

• Diploma o laurea in Architettura o Ingegneria;
• Aver lavorato in ambiti analoghi;
• Aver maturato esperienza di supporto all\'utilizzo di software

Soft Skills

• Capacità di lavorare per priorità, criticità e obiettivi;
• Spirito propositivo, rivolto al miglioramento continuo;
• Capacità di execution;
• Creatività;
• Attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo

• Sede di lavoro : Perugia;
• Inquadramento : tempo indeterminato;
• Livello contrattuale : commisurato all\'esperienza.

Altre Informazioni

Crediamo nella forza e nell\'entusiasmo delle persone, nella loro capacità di far accadere le cose e di promuovere il cambiamento.

Con passione, coraggio, lealtà e buon senso. Se sei interessato ad unirti a noi

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