Supporto Tecnico Post-Vendita per Attrezzature Agricole Full Time

AgriEuro; Spoleto; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa interna

Formazione e affiancamento

Opportunità di crescita

Job summary

AgriEuro srl, leader europeo nell’e-commerce di attrezzature per agricoltura e giardinaggio, cerca un addetto all’assistenza post vendita presso la sede di Spoleto (Umbria).

La figura si occuperà del supporto tecnico sui ricambi, gestione delle domande dei clienti e delle garanzie, con utilizzo di software di ticketing e assistenza su macchine agricole e da giardino. Offriamo formazione, mensa interna e prospettive di crescita all’interno di AgriEuro.

Qualifications

• Preferibile diploma con indirizzo tecnico/meccanico.
• Preferibile competenza di base tecnica e meccanica.
• Conoscenza del funzionamento delle macchine agricole e da giardino.
• Gradita esperienza nel customer service.
• Buona conoscenza di Microsoft Office 365.

Responsibilities

• Supportare attivamente i nostri clienti (B2C) attraverso tutti i canali digitali aziendali.
• Analisi e gestione delle richieste di garanzia e delle segnalazioni di malfunzionamento.
• Analisi in help desk dei malfunzionamenti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici e offrire soluzioni pratiche.
• Organizzazione e gestione dei resi prodotti presso la nostra officina interna o centri di assistenza esterni.

Skills

customer service

problem solving

organizzazione

lavoro di squadra

Education

Diploma tecnico/meccanico

Tools

Microsoft Office 365

Job description

AgriEuro srl, leader europeo nell’e-commerce di attrezzature per agricoltura e giardinaggio, cerca un addetto all’assistenza post vendita presso la sede di Spoleto (Umbria).

La figura si occuperà del supporto tecnico sui ricambi, gestione delle domande dei clienti e delle garanzie, con utilizzo di software di ticketing e assistenza su macchine agricole e da giardino. Offriamo formazione, mensa interna e prospettive di crescita all’interno di AgriEuro.