Supporto clienti settore bevande in grani e capsule

MIB SRL; Bologna; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MIB SRL, operante nelle forniture per bevande in grani e capsule, cerca un Addetto al supporto clienti responsabile di fornire informazioni sui servizi e assistere i clienti.

Il ruolo prevede gestione delle richieste relative a prodotti, assistenza nell utilizzo, gestione ordini e spedizioni, e supporto in reclami e resi. Si richiede eccellenti capacità comunicative, problem solving, orientamento al cliente, lavoro di squadra e disponibilità a turni, incluso weekend e festivi.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei prodotti nel settore delle bevande in grani e capsule.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti in grani e capsule.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza nell'utilizzo.
• Risolvere i problemi e le problematiche dei clienti in modo efficace e tempestivo.
• Elaborare ordini e gestire il processo di spedizione e consegna.
• Assistere nella gestione di reclami e resi.

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule è alla ricerca di un Addetto al supporto clienti responsabile di fornire informazioni sui servizi legati alle attività aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti in grani e capsule
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza nell'utilizzo
• Risolvere i problemi e le problematiche dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Elaborare ordini e gestire il processo di spedizione e consegna
• Assistere nella gestione di reclami e resi

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Conoscenza dei prodotti nel settore delle bevande in grani e capsule
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività