Supporto clienti settore bevande in grani e capsule

Over Company; Bologna; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Over Company cerca addetto al supporto clienti per fornire informazioni sui servizi legati alle attività aziendali nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule.

La posizione prevede gestione richieste clienti, assistenza sui prodotti, elaborazione ordini e supporto nelle spedizioni, con disponibilità a turni inclusi weekend e festivi. Diploma recente ammesso, formazione continua offerta dall’azienda.

Competenze

• Comunicazione chiara e efficace con i clienti.
• Capacità di risolvere problemi e gestire richieste.
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Flessibilità a turni, includendo weekend e festività.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti sui prodotti in grani e capsule.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza all'uso.
• Risoluzione tempestiva di problemi e reclami.
• Elaborare ordini e monitorare spedizioni e consegna.
• Assistenzain gestione di reclami e resi.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Attenzione al dettaglio

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule è alla ricerca di un Addetto al supporto clienti responsabile di fornire informazioni sui servizi legati alle attività aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti in grani e capsule
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza nell'utilizzo
• Risolvere i problemi e le problematiche dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Elaborare ordini e gestire il processo di spedizione e consegna
• Assistere nella gestione di reclami e resi

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Conoscenza dei prodotti nel settore delle bevande in grani e capsule
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività