Supporto Clienti e Accettazione - Manifattura

Synlab Global; Italia; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SYNLAB cerca un addetto/a al Supporto Clienti e Accettazione per laboratorio/manifattura in Italia. La risorsa gestisce l'assistenza telefonica, fornisce informazioni su referti e orari, supporta i clienti nell'uso dei referti online e coordina prenotazioni Medical Center.

Richiesta un diploma di scuola superiore e 2-3 anni di esperienza. Sono valorizzate competenze informatiche, flessibilit\u00e0 e proattivit\u00e0 nel contesto sanitario.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o equipollente richiesto.
• 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi e settori analoghi.
• Ottime conoscenze informatiche.
• Competenze relazionali: lavoro di gruppo, resistenza allo stress, autonomia, affidabilit\u00e0, proattivit\u00e0, spirito di servizio.

Mansioni

• Rispondere al telefono per fornire ai clienti le informazioni richieste.
• Fornire su richiesta esiti degli esami, orari di apertura e informazioni generali.
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online.
• Primo supporto ai clienti (laboratori – cliniche – ospedali) in merito ad aspetti commerciali.
• Gestione prenotazioni Medical Center

Conoscenze

Informatica

Lavoro di gruppo

Resistenza allo stress

Autonomia

Affidabilità

Proattività

Spirito di servizio

Formazione

Diploma di scuola superiore o equipollente

Descrizione del lavoro

Supporto Clienti e Accettazione - Manifattura

Italia

Responsabilità

• Rispondere al telefono per fornire ai clienti le informazioni richieste
• Fornire su richiesta le seguenti informazioni: esiti degli esami, orari di apertura e informazioni di carattere generale
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online
• Primo supporto ai clienti (laboratori – cliniche – ospedali) in merito ad aspetti commerciali
• Gestione prenotazioni Medical Center

Titolo di Studio :

Diploma di scuola media superiore o titolo di studi equipollente

Esperienza Professionale :

2-3 anni di esperienza in posizioni analoghe e in settori analoghi

Ottime conoscenze informatiche

Ottime conoscenze informatiche

Competenze Relazionali:

• Propensione al lavoro di gruppo
• Resistenza allo stress
• Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni
• Affidabilità
• Proattività
• Spirito di servizio

Chi siamo

SYNLAB è illeader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica,attivo in36 paesi e 4 continenti(Europa, Asia, Africa e America), con oltre450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di testeffettuati ogni anno.

In Italia, SYNLAB rappresenta ilpiù vasto gruppo di diagnostica integrataeilprimo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorioper molti specialisti e laboratori clienti.

Siamo presenti in8 Regioni(Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri9 Laboratori,oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center. Abbiamo unfatturato di oltre € 300 milioni, effettuiamo40 milioni di analisi di laboratorioe1,5 milioni di prestazioni poliambulatorialiall'anno, grazie ai2.000 dipendentie2.000 liberi professionistiche collaborano con noi.

La nostra Mission : fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La nostra Vision : una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I nostri Valori : passione, responsabilità e customer centricity.

Informazioni mansione

• Identificazione mansione 1259
• Categoria mansione Network / Collection points