Supporto clienti

Inca Packaging; Porto Valtravaglia; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

INCA Packaging cerca una figura di Customer Service da inserire nell’area commerciale presso la sede di Porto Valtravaglia. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti esteri, curerà l’ordine dal pre-vendita al post-vendita e collabora con produzione, pianificazione e qualità per garantire consegne puntuali.

Si richiede laurea o diploma superiore, conoscenza fluente del francese e livello intermedio di inglese, e 3–5 anni di esperienza in aziende meccaniche di processo.

Qualifications

• Laurea o diploma di scuola superiore richiesti.
• Esperienza 3–5 anni in azienda meccanica di processo.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Disponibilità a gestire pre e post vendita e fiere di settore.

Responsibilities

• Gestione clienti esteri e portfolio ordini
• Pianificazione e monitoraggio consegne
• Collaborazione con produzione, pianificazione, qualità
• Supporto offerte e pricing
• Partecipazione a fiere di settore
• Coordinamento rete agenti

Skills

Gestione clienti

Offertazione e pricing

Coordinazione reparto

Lavoro di squadra

Education

Laurea o diploma superiore

Job description

Descrizione ruolo: Customer care c/o INCA Packaging

Posizione: tempo indeterminato full time

Sede: Porto Valtravaglia (Va)

INCA Packaging. (www.incapackaging.it), fondata nel 1951 e con stabilimento produttivo a Porto Valtravaglia (VA), è una realtà industriale italiana specializzata nella progettazione e produzione di packaging primario in alluminio anodizzato e plastica per il settore cosmetico e della profumeria di alta gamma.

L'azienda realizza principalmente capsule, tappi, ghiere e componenti decorativi destinati ai mercati della profumeria, dello skincare, della cosmetica e per gli spirits, collaborando con prestigiosi brand nazionali e internazionali.

Forte di oltre settant’anni di esperienza nella lavorazione dell’alluminio, INCA si distingue per l’elevato know-how tecnico, la capacità di sviluppare soluzioni personalizzate su misura e la flessibilità dei propri processi produttivi, che consentono di gestire sia grandi volumi sia produzioni di nicchia, offrendo ai clienti soluzioni ad alto contenuto estetico e qualitativo.

Si ricerca 1 figura con esperienza da inserire nell'area commerciale con contratto a tempo indeterminato nel ruolo di Customer Service nella gestione di tutte le problematiche del pre e post vendita.

Vengono valutate con particolare interesse competenze e capacità nelle relazioni con i clienti per attivitàdi vendita e provenienza dal settore.

Responsabilità

• gestione clienti, principalmente esteri
• gestione portafoglio ordini in funzione della pianificazione
• monitoraggio ordini al fine di garantire il rispetto delle consegne
• collaborazione con funzioni interne in particolare con i reparti di produzione, pianificazione, ufficio tecnico e qualità
• supporto all'attività di offertazione e pricing
• partecipazione a fiere di settore
• supporto nel coordinamento della rete agenti
• Laurea o diploma di scuola media superiore
• Lingua Francese: conoscenza fluente
• Lingua inglese: conoscenza intermedio
• Esperienza pluriennale, 3-5 anni, in azienda meccanica di processo
• Ottime capacità relazionali
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team