Supporto applicativo

Brainfield Italia; Cazzago Brabbia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore retail di lusso cerca un Supporto Applicativo a Varano Borghi (VA). Il candidato ideale avrà esperienza in supporto tecnico e applicativo, ottime capacità analitiche e comunicative, e sarà responsabile della gestione delle problematiche tecniche. È richiesta anche conoscenza di sistemi IT e software di ticketing. La posizione è a tempo pieno, in presenza, con possibilità di spostamenti occasionali.

Competenze

• Esperienza in attività di supporto applicativo e tecnico.
• Ottime capacità analitiche e di troubleshooting.
• Eccellenti doti comunicative per interagire con colleghi e clienti.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti interni.
• Gestire richieste di assistenza.
• Mantenere comunicazione con i diversi reparti.

Conoscenze

Supporto tecnico

Problem solving

Capacità analitiche

Comunicazione efficace

Strumenti

SQL

Windows

Google Workspace

Software di ticketing

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente attiva nel settore del retail di lusso, si ricerca una figura di Supporto Applicativo da inserire presso la sede di Varano Borghi (VA). La risorsa, in presenza e a tempo pieno, si occuperà di fornire supporto tecnico e applicativo agli utenti interni, gestendo quotidianamente l’analisi e la risoluzione di problematiche tecniche, le richieste di assistenza e mantenendo una comunicazione efficace con i diversi reparti per garantire un servizio puntuale e di qualità.

Profilo ideale

• Esperienza in attività di supporto applicativo e tecnico
• Ottime capacità analitiche e di troubleshooting
• Eccellenti doti comunicative per interagire in modo chiaro e professionale con colleghi e clienti interni
• Precedente esperienza nella gestione di sistemi IT e utilizzo di software di ticketing
• Approccio orientato al servizio e al problem solving

Competenze tecniche richieste

Conoscenza delle logiche di comunicazione tra sistemi (API REST, PubSub)

Conoscenza del linguaggio SQL

Padronanza del sistema operativo Windows

Buona conoscenza del pacchetto Office

Buona conoscenza di Google Workspace (Gmail, Drive, ecc.)

Capacità di fornire assistenza remota

Sede di lavoro

Varano Borghi (VA), con possibilità di spostamenti occasionali presso le sedi e i punti vendita di Varese.