Support Salesforce Jr

WESTHOUSE ITALIA SRL; Sesona; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata società di gestione del personale a Varese seleziona un Support Salesforce Jr. Il candidato si occuperà di gestire il supporto tecnico per la piattaforma CRM Salesforce. Questa posizione è ideale per chi desidera crescere nel campo CRM, con opportunità di formazione continua e possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Richiesta una buona conoscenza di Salesforce e capacità di lavorare in team.

Servizi

Percorsi di formazione e certificazione Salesforce

Ambiente di lavoro creativo e innovativo

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Competenze in Salesforce, preferibile certificazione Administrator - ADM 201.
• Un anno di esperienza in ruoli analoghi è gradito.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
• Analisi e risoluzione di anomalie e configurazioni di base del sistema.
• Supporto agli utenti interni nell’uso della piattaforma.

Conoscenze

Conoscenza di base di Salesforce

Problem solving

Attenzione al dettaglio

Orientamento al cliente interno

Lavoro in team

Familiarità con strumenti di ticketing

Formazione

Laurea triennale o equivalente

Descrizione del lavoro

Varese, Italia | Pubblicato il 20 / 06 / 2025

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03 / 08 / 2018.

Selezioniamo per azienda di Varese una figura di Support Salesforce Jr.

La figura sarà coinvolta nell progettazione, nello sviluppo e nell evoluzione della nostra piattaforma CRM Salesforce , all’interno di una realtà strutturata che investe costantemente in formazione, innovazione e valorizzazione delle risorse umane .

Principali responsabilità :

• Gestione e risoluzione delle richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce.
• Analsi e risoluzione di anomalie (bug fixing) e configurazioni base del sistema (creazione / modifica di campi, oggetti, regole di validazione, workflow, report).
• Supporto agli utenti interni nell utilizzo della piattaforma, con attività di formazione e affiancamento continuo .
• Collaborazione con i reparti aziendali per individuare opportunità di ottimizzazione dei processi tramite il CRM.
• Aggiornamento e gestione della documentazione tecnica e delle procedure operative .

Competenze richieste :

• Conoscenza di base di Salesforce (la certificazione Salesforce Administrator - ADM 201 sarà considerata un plus).
• Familiarità con strumenti di ticketing , gestione bug e sistemi CRM .
• Capacità di problem solving , attenzione al dettaglio, proattività e orientamento al cliente interno.
• Predisposizione al lavoro in team cross-funzionali .
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese .
• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile (tempo indeterminato).
• Ambiente di lavoro dinamico , creativo e fortemente orientato all’ innovazione tecnologica .
• Percorsi strutturati di formazione e certificazione Salesforce , con affiancamento continuo.
• Opportunità concrete di crescita professionale , anche in ruoli più evoluti nel team IT / CRM.

Il candidato ideale è una persona con forte motivazione all'apprendimento , desiderosa di crescere in ambito CRM e acquisire competenze sempre più specialistiche. Ha maturato preferibilmente almeno 1 anno di esperienza in ruoli analoghi, anche su altri applicativi gestionali o ERP.

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198 / 2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo : . Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e / o dell’azienda cliente.

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