Supply Chain & Commercial Operations Leader

PRAXI; Toscana; On-site; EUR 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

PRAXI S.p.A. cerca un responsabile Operations con esperienza in procurement, customer service e supply chain per coordinare le attività del sito in Toscana.

Verranno monitorate le performance, implementati miglioramenti di processo e garantita la soddisfazione del cliente, nel rispetto degli standard di qualità e costi. La posizione richiede disponibilità a lavoro presso la sede di Firenze provincia, collaborazione cross-funzionale con fornitori e clienti, e fluente inglese.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B.
• Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza con ERP, Excel e strumenti di reporting.
• Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali e gestione relazioni con clienti e fornitori.

Responsibilities

• Supervisionare l’identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori e azioni di miglioramento.
• Coordinare le attività di procurement per garantire disponibilità di materiali, qualità e costi.
• Supervisionare customer service e il processo order-to-delivery, rispettando tempistiche e risoluzione di problematiche.
• Coordinare attività di facility management, magazzino e service shop allineando risorse e fabbisogni operativi.
• Garantire gestione documentale e certificazioni richieste da clienti, qualità e enti di ispezione.
• Promuovere iniziative di miglioramento continuo per aumentare efficienza e qualità del servizio.
• Monitorare operatività dell’area tramite KPI e supportare il General Manager in budgeting, business review e verifica delle performance commerciali.
• Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali e gestione delle relazioni con clienti e fornitori.

Skills

Inglese

Education

Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali

Tools

ERP

Excel

Reporting tools

Job description

Coordina le attività di procurement, customer service, supply chain e operations del sito, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento dei processi.

Principali Attività

• Supervisionare l’identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori, implementando azioni per migliorane la gestione;
• Coordinare le attività di procurement al fine di garantire la disponibilità dei materiali, nel rispetto degli standard di qualità e costi;
• Supervisionare il customer service e il processo “order-to-delivery”, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti e la risoluzione di eventuali problematiche;
• Coordinare le attività di facility management, magazzino e service shop, mantenendo l'allineamento tra risorse, priorità e fabbisogni operativi;
• Garantire la corretta gestione documentale e delle certificazioni richieste dai clienti, dalla funzione qualità e da enti di ispezione;
• Promuovere iniziative di miglioramento continuo volte ad aumentare l’efficienza operativa, la qualità del servizio e soddisfazione del cliente;
• Monitorare l’operatività dell’area attraverso KPI e supportare con reporting il General Manager nelle attività di budgeting, business review e verifica delle performance commerciali.
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B;
• Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo di ERP, Excel e strumenti di reporting;
• Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali, che includa la gestione della relazione con clienti e fornitori.

Preferenziali/Nice to have

• Provenienza da aziende operanti nei settori industrial services, impiantistica e componentistica industriale, energia, oil & gas e affini;
• Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali;
• Conoscenza dei processi di customer service, procurement e order management;
• Capacità di coordinare piccoli team e organizzare flussi operativi;
• Familiarità con sistemi di qualità, certificazioni e gestione documentale;
• Approccio pragmatico, orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.

Pacchetto Retributivo

Inserimento con contratto a tempo indeterminato ed inquadramento impiegatizio. Retribuzione annua lorda compresa tra 50.000 e 55.000 euro.

Provincia di Firenze

Il nostro Cliente è la branch italiana di una società multinazionale, operante nella distribuzione worldwide di prodotti tecnici destinati a diversi settori industriali.

PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.

Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature. Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.

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