Supervisor Ai Piani: Coordinatore Housekeeping di Lusso

Palazzo Monnalisa; Toscana; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione medica integrativa

Job summary

Palazzo Monnalisa, prestigiosa residenza nel cuore di Firenze, cerca un/una Supervisor ai Piani per il reparto Housekeeping. Coordinerà le attività di pulizia e riassetto delle camere e delle aree comuni, assicurando standard di igiene, ordine e ospitalità in linea con gli standard della struttura.

La figura gestirà il team, pianificando turni, controllando la presentazione delle camere e segnalando criticità al Front Office e alla Direzione.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Supervisor ai Piani o in ruoli di responsabilità nell’ambito Housekeeping.
• Conoscenza delle procedure operative relative alla pulizia, al riassetto e al controllo qualità delle camere e delle aree comuni.
• Capacità di coordinamento del personale addetto ai piani e di organizzazione delle attività quotidiane.

Responsibilities

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del reparto Housekeeping.
• Assegnazione delle camere e delle attività al personale addetto ai piani, in funzione delle priorità operative e delle esigenze della struttura.
• Controllo delle camere in partenza, in arrivo e in fermata, verificando il rispetto degli standard di pulizia, ordine, allestimento e presentazione.
• Verifica della corretta preparazione delle camere in funzione degli arrivi previsti e delle richieste particolari degli ospiti.
• Supervisione della pulizia e del riordino delle aree comuni, nel rispetto delle procedure aziendali.
• Monitoraggio dello stato delle camere e aggiornamento delle relative informazioni in coordinamento con il Front Office.
• Segnalazione tempestiva di guasti, anomalie, danni o necessità di manutenzione, coordinandosi con il reparto Manutenzione.
• Controllo della corretta gestione della biancheria, dei prodotti di pulizia, delle dotazioni e dei materiali di reparto.
• Verifica del rispetto delle procedure aziendali in materia di igiene, sicurezza, utilizzo dei prodotti e conservazione delle attrezzature.
• Supporto nell’inserimento e nella formazione del personale, favorendo il rispetto degli standard operativi e delle procedure della struttura.
• Monitoraggio della qualità del lavoro svolto e segnalazione alla Governante o alla Direzione di eventuali criticità, ritardi o necessità organizzative.
• Collaborazione costante con il Front Office e gli altri reparti per garantire la disponibilità delle camere nei tempi previsti e un servizio efficiente e coordinato.

Skills

Coordinazione

Supervisione

Housekeeping

Gestione squadra

Qualità del servizio

Job description

Palazzo Monnalisa, prestigiosa residenza nel cuore di Firenze, cerca un/una Supervisor ai Piani per il reparto Housekeeping. Coordinerà le attività di pulizia e riassetto delle camere e delle aree comuni, assicurando standard di igiene, ordine e ospitalità in linea con gli standard della struttura.

La figura gestirà il team, pianificando turni, controllando la presentazione delle camere e segnalando criticità al Front Office e alla Direzione.