Studenti universitari Weekend - Assistente Accoglienza Cliente

Bricocenter Italia; Milano; In loco; EUR 8400 - 10.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onboarding personalizzato e affiancato

Formazione continua

Smartphone aziendale

Contratto a tempo determinato 3 mesi

RAL da 9.296 €

Descrizione del lavoro

Bricocenter Italia cerca una risorsa part-time per accogliere i Clienti alle casse, gestire la fila e supportare il desk informazioni e resi. Si lavora 16 ore nel weekend con contratto a tempo determinato di 3 mesi e RAL a partire da 9.296 €, in un contesto retail centrato sul Cliente e formazione continua.

La risorsa parteciperà alle iniziative di reparto, promuoverà la Carta Fedeltà e supporterà attività di marketing locale, contribuendo a rendere il negozio un punto di riferimento per la

Competenze

• Esperienza nella relazione con il cliente in contesti retail o servizi
• Ottime doti di ascolto e attenzione al cliente
• Capacità di lavorare in team e gestione di picchi di affluenza

Mansioni

• Accogliere i Clienti in cassa, gestire la fila e risolvere eventuali anomalie
• Supportare il desk informazioni, la sottoscrizione della Carta Fedeltà e la gestione dei resi
• Partecipare all’organizzazione di iniziative e attività per i Clienti e la comunità locale

Conoscenze

Relazione con il Cliente

Comunicazione

Problem Solving

Formazione

Frequenti l'Università

Strumenti

Cassa POS

Descrizione del lavoro

Su di noi

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, per soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti.

Ci contraddistingue la prossimità fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Ma non solo, al centro di tutta la nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori e Partner e le comunità dei territori che ci ospitano.

La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.

Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail.

Cosa abbiamo pensato per te

• Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare


• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie


• Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi


• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità

Questa sfida fa per te se

• Frequenti l'università


• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche


• Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail


• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano


• Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving

Cosa ti offriamo

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale


• Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero


• Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro


• Contratto a tempo determinato 3 mesi, CCNL DMO, part time 16 ore (weekend), RAL a partire da €9.296

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità. Accogliamo le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro sviluppo.