Assistente Accoglienza Cliente

Bricocenter Italia; Alba; In loco; EUR 13.000 - 15.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smartphone aziendale

Assicurazione sanitaria

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Bricocenter Italia cerca una risorsa da inserire nel team come addetto/a vendita part-time 24 ore, nel contesto di Alba (Piemonte).

Gestirai la cassa, accoglierai i clienti, risolverai criticità e guiderai la sottoscrizione della Carta Fedeltà, supportando la fatturazione e la gestione dei resi.

Parteciperai all’organizzazione di iniziative per la community, e beneficerai di onboarding personalizzato, formazione continua, smartphone aziendale, assicurazione sanitaria e convenzioni.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Esperienza di relazione con il cliente in retail o turismo.
• Interesse a sviluppare competenze nel settore retail.
• Propensione all'integrazione del digitale nel lavoro quotidiano.
• Buone capacità comunicative e problem solving.

Mansioni

• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie.
• Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi.
• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità.

Conoscenze

Relazioni con il cliente

Accoglienza clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

POS / Cassa

Descrizione del lavoro

Su di noi

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, per soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti.

Ci contraddistingue la prossimità fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Ma non solo, al centro di tutta la nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori e Partner e le comunità dei territori che ci ospitano.

La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.

Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail.

Cosa abbiamo pensato per te

• Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare

• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie

• Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi

• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità

Questa sfida fa per te se

• Hai un diploma di scuola superiore o similare

• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche

• Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail

• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano

• Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving

Cosa ti offriamo

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale

• Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero

• Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro

• Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero

• Contratto a tempo determinato, 6 mesi, CCNL DMO, part-time 24 ore, RAL a partire da 13.944 (24h)

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità. Accogliamo le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro sviluppo.