STUDENT SERVICES COORDINATOR - Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99

Grupo Planeta; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi educativi cerca uno/a Student Services Coordinator a Roma. Il candidato ideale supporterà gli studenti executive con servizi post-iscrizione e assistenza in presenza, lavorando a stretto contatto con il Service Manager. Sono richieste ottime capacità comunicative, un'attitudine al servizio clienti e una disponibilità per lavorare il sabato. Si offre un ambiente inclusivo e opportunità di sviluppo.

Competenze

• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente nell'istruzione o nell'ospitalità.
• Disponibilità a lavorare regolarmente il sabato.
• Forniire documentazione di appartenenza alle Categorie Protette (Legge 68/99).

Mansioni

• Assistere gli studenti executive nei servizi post-iscrizione.
• Essere presente in sede per fornire assistenza agli studenti executive.
• Fornire informazioni e assistenza tramite telefono, e-mail e di persona.
• Organizzare ed eseguire attività di accoglienza e sessioni di orientamento.
• Relazionarsi con fornitori e partner per garantire la qualità dei servizi.
• Collaborare con il team accademico per organizzare eventi culturali e accademici.
• Gestire un’e-mail dedicata al supporto studenti.
• Identificare nuove partnership locali per agevolazioni e benefit.
• Preparare report giornalieri e mensili sulle attività del servizio studenti.

Conoscenze

Attitudine al servizio al cliente

Esperienza in contatto col pubblico

Ottima conoscenza di Roma

Capacità comunicative e relazionali

Descrizione del lavoro

STUDENT SERVICES COORDINATOR - Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99, Rome

Rome, Italy

Questa posizione è riservata a candidati appartenenti alleCategorie Protetteai sensi dellaLegge 68/99. Grupo Planeta promuove l’inclusione e l’inserimento lavorativo di persone con disabilità e altre categorie protette previste dalla normativa italiana vigente.

In Grupo Planeta, siamo alla ricerca di uno/a Student Services Coordinator (tempo determinato) per entrare a far parte del nostro team presso la Rome Business School.

Lo/la Student Services Coordinator svolge un ruolo fondamentale nel supporto operativo quotidiano agli studenti executive, garantendo una gestione fluida di tutti i servizi post-iscrizione e delle attività rivolte agli studenti. Questa posizione è focalizzata sull’erogazione di un supporto di alta qualità agli studenti executive di lingua italiana, inclusa l’assistenza in presenza il sabato presso il campus. Il ruolo riporta direttamente al Service Manager e supporta l’esperienza di professionisti che partecipano a programmi accademici nel fine settimana.

Principali responsabilità:

• Supporto all’onboarding:Assistere gli studenti executive nei servizi post-iscrizione come la gestione documentale, la preparazione pre-inizio e le comunicazioni di onboarding.
• Servizi:Essere presente in sede per fornire assistenza agli studenti executive, occupandosi delle esigenze logistiche e di servizio.
• Supporto in presenza e a distanza:Fornire informazioni e assistenza agli studenti tramite telefono, e-mail e di persona, gestendo le richieste in lingua italiana.
• Benvenuto e orientamento:Organizzare ed eseguire attività di accoglienza e sessioni di orientamento dedicate agli studenti executive.
• Coordinamento fornitori e servizi:Relazionarsi con fornitori e partner per garantire la disponibilità e la qualità dei servizi, come materiali didattici e supporto tecnologico.
• Supporto agli eventi:Collaborare con il team accademico per organizzare eventi culturali e accademici.
• Comunicazione con gli studenti:Gestire un’e-mail dedicata al supporto studenti e inviare aggiornamenti e promemoria puntuali.
• Gestione risorse locali:Identificare nuove partnership locali per offrire agevolazioni e benefit agli studenti executive.
• Reportistica e feedback:Preparare report giornalieri e mensili sulle attività del servizio studenti e sui feedback, a supporto del Service Manager.

Se stai cercando una nuova sfida, ti aspettiamo!

In Grupo Planeta offriamo pari opportunità. Ci impegniamo a valutare tutte le candidature in base a competenze, risultati ed esperienze, indipendentemente da razza, nazionalità, sesso, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra classificazione protetta dalla legge.

• Attitudine al servizio al cliente e approccio proattivo
• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente nel settore dell’istruzione o dell’ospitalità
• Ottima conoscenza di Roma e dei fornitori di servizi locali
• Disponibilità a lavorare regolarmente il sabato (5 giorni lavorativi settimanali)
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Durante il processo di selezione sarà necessariofornire la documentazione che attesti l’appartenenza alle Categorie Protette(Legge 68/99).