Strategic B2B iLottery Account Manager

Adecco (Italy)

Colombella

On-site

EUR 40,000 - 42,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Adecco Italia S.p.A. ricerca per cliente operante nel settore dei servizi legati al gioco regolamentato una figura di B2B Customer & Account Management con sede a Roma.

La risorsa gestirà quotidianamente le relazioni con i clienti business iLottery, supportando le attività di servizio e monitorando la qualità delle prestazioni fornite. Collaborerà con i reparti interni per garantire l’allineamento ai requisiti normativi, gestirà contratti e documentazione, e predisporrà report base

Qualifications

Gestire relazioni B2B con approccio orientato al servizio.
Gestire attività di account management e gestione contratti.

Responsibilities

Gestire quotidianamente le relazioni con i clienti business iLottery, garantendo presidi costanti sulle richieste e sulle comunicazioni in ingresso.
Monitorare il livello di servizio erogato ai clienti e coordinare gli interlocutori interni per la risoluzione di eventuali criticità.
Supportare le attività amministrative e di account management collegate ai contratti in essere, assicurando il rispetto delle procedure previste.
Collaborare con le funzioni interne coinvolte nel settore del gioco regolamentato per garantire l’allineamento ai requisiti normativi.
Predisporre reportistica di base sull’andamento dei rapporti con i clienti, raccogliendo dati utili alla supervisione.

Skills

Relazioni B2B

Gestione portafoglio clienti

Organizzazione e pianificazione

Attenzione al dettaglio

Comunicazione chiara

Job description

Adecco Italia S.p.A. ricerca per cliente operante nel settore dei servizi legati al gioco regolamentato una figura di B2B Customer & Account Management con sede a Roma.

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