Strategic Account Director for Top Clients

Caffeina Srl; Milano; In loco; EUR 36.000 - 53.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto Satispay

Pacchetto welfare

Supporto psicologico Serenis

Postazione Apple

Formazione ed eventi

Descrizione del lavoro

Caffeina cerca un Account Director per guidare la visione strategica e commerciale e gestire con autorevolezza le relazioni con i top client. La persona ideale combina esperienza consolidata nella direzione di portfolio complessi, doti di visione manageriale e negoziazione ad alto livello.

La posizione prevede l’interazione diretta con i C-Level dei clienti, la gestione di progetti e la responsabilità ultima sulle performance di portfolio.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 7/10 anni nel ruolo di Account.
• Almeno 3/4 anni in ruoli di Account Supervisor o Account Director.
• Comprovata esperienza nella direzione di Top Client e gestione di budget complessi.
• Ottime capacità di negoziazione, gestione conflitti e leadership di team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Agisci come partner strategico e riferimento principale per i decision maker dei clienti chiave e prospect, definendo le strategie commerciali e di crescita a lungo termine.
• Possiedi la responsabilità diretta della profittabilità accertandoti che il P&L dell’intero portfolio clienti a te affidato sia corretto, garantendo la marginalità e imponendo le necessarie direttive d’azione.
• Gestisci la relazione con il Cliente e i progetti, sovrintendendo le attività degli Account Supervisor, Manager ed Executive sui progetti di tua competenza.
• Supervisioni l’intero ciclo di vendita dei progetti strategici, guidando il processo dall’identificazione dell’opportunità di new business o up-selling fino alla chiusura degli accordi commerciali più complessi.
• Riconosci e validi accuratamente le opportunità provenienti dal team o dall’esterno, indirizzando l’intero reparto Account nella scelta dei pitch e delle gare strategiche su cui investire.
• Rappresenti Caffeina a livelli apicali, partecipando a riunioni critiche e board di progetto per fare in modo che l’andamento della relazione sia sempre eccellente e profittevole.
• Presenti efficacemente Caffeina durante i pitch direzionali, verificando che il livello delle proposte strategiche e i materiali utilizzati dal team garantiscano il massimo conversion rate sulle vendite.
• Fornisci visione, obiettivi ambiziosi e stimolanti al team, organizzando meeting per individuare problemi o opportunità, valutandone i membri e aiutandoli a crescere assecondando le loro caratteristiche all’interno dell’organizzazione.
• Assicuri la massima coerenza di quanto realizzato dall’agenzia rispetto ai grandi obiettivi di business del Cliente, oltre che al brief.
• Analizzi i KPI finanziari e operativi tramite la reportistica in dotazione, mantenendo aggiornato il sistema di controllo di gestione e individuando soluzioni ottimali per scalare le performance.

Conoscenze

Gestione portafoglio clienti

Leadership strategica

Negoziazione

Gestione P&L

Gestione budget

Leadership del team

Relazioni con i clienti

Problem solving

Strumenti

Excel

Keynote

Descrizione del lavoro

Caffeina cerca un Account Director per guidare la visione strategica e commerciale e gestire con autorevolezza le relazioni con i top client. La persona ideale combina esperienza consolidata nella direzione di portfolio complessi, doti di visione manageriale e negoziazione ad alto livello.

La posizione prevede l’interazione diretta con i C-Level dei clienti, la gestione di progetti e la responsabilità ultima sulle performance di portfolio.