Store Specialist - Roma Vespasiano

Sisal; Roma; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

FlexiLearning

Formazione e workshop

Congedo parentale

Incentivi e benefit

Descrizione del lavoro

Sisal cerca un addetto presso il Wincity di Roma Vespasiano per gestire ticketing, incassi e assistenza clienti. Richiesta una predisposizione al lavoro di squadra, orientamento al cliente e abilità nella gestione di contenuti di gioco e conti cliente.

La posizione prevede orari articolati e inserimento in un contesto dinamico nel settore scommesse sportive e iGaming, con attenzione a normative e gioco responsabile.

Competenze

• Diploma o percorso di formazione professionale
• Esperienza a contatto diretto con il pubblico e vendita
• Capacità di gestione cassa e operazioni di incasso/vincite
• Spirito di servizio orientato al cliente e attitudine commerciale

Mansioni

• Riportare allo Store Associate Manager del Wincity di Roma Vespasiano
• Gestire emissione e conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali
• Promuovere l'apertura dei conti gioco e attivazione conto cliente
• Gestire macchine da gioco VLT e AWP e fornire assistenza
• Informare clienti su prodotti, promozioni ed eventi
• Raccogliere documentazione antiriciclaggio e monitorare conformità normativa
• Supportare attività amministrative e di rendicontazione

Conoscenze

servizio al cliente

gestione cassa

proattività

orientamento al cliente

Formazione

Diploma o formazione professionale

Strumenti

VLT/AWP gestione

emissione e conversione biglietti

Descrizione del lavoro

Chi siamo:

Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Roma Vespasiano.


• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.


• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.


• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.


• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.


• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.


• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.


• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.


• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.


• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.


• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.


• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.


• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Roma Vespasiano.


• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.


• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.


• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.


• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.


• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.


• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.


• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.


• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.


• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.


• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.


• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.


• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Location: Roma Vespasiano

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 9:00 alle 02:00, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.


• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.


• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.


• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;


• Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi:

• Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside


• Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed . Lascia anche il tuo!

Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.