Store Specialist - Milano S. Gimignano

Sisal; Milano; Ibrido; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

FlexiLearning

Congedo parentale

Volontariato

Descrizione del lavoro

Sisal è in cerca di uno Store Specialist a Milano S. Gimignano per gestire cassa, emissione biglietti e attivazione conti gioco, offrendo assistenza ai clienti e promuovendo prodotti. Ti occuperai delle macchine VLT/AWP, delle promozioni e del rispetto delle normative antiriciclaggio.

Si valuta candidatura con diploma o formazione professionale, esperienza con pubblico e forte orientamento al servizio. Orario su turni, inclusivo ambiente di lavoro, fascia retributiva 25.500–29.000 € lordi annui.

Competenze

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale.
• Sei affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.

Mansioni

• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Promuovere l’apertura dei conti gioco e gestire la procedura di attivazione e la gestione del conto cliente.
• Gestione delle macchine da gioco VLT e AWP e assistenza alla clientela.
• Informare i clienti su nuovi prodotti, promozioni ed eventi e sulle modalità di gioco.
• Raccolta della documentazione antiriciclaggio/anticorruzione e monitoraggio di eventi non in linea con le normative.
• Supporto alle attività amministrative e di rendicontazione.

Conoscenze

Customer service

Cash handling

Teamwork

Autonomy

Tecnologia

Formazione

Diploma o formazione professionale

Descrizione del lavoro

Store Specialist - Milano S. Gimignano**Location:** Milano S. Gimignano**Chi siamo:**Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.**Cosa Farai:*** Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di viale **S. Gimignano**.* Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.* Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.* Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.* Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.* Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.* Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.**Chi sei:*** Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.* Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.* Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.* Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.* Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.* Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.* Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport... allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!**Perché scegliere noi:**Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia **25.500 € - 29.000 €**di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL **Commercio**livello **4.**Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia. In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 9:00 alle 23:30, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.**Scegli noi anche per:*** Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.* Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.* Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.* Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;* Volontariato durante le ore lavorative.**Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi:*** Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside* Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!**Pari Opportunità:**Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.