Store Specialist - Brescia (tempo determinato)

flutterbe; Brescia; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

Benessere

FlexiLearning

Congedo parentale

Volontariato

Descrizione del lavoro

Flutter, leader globale nel betting online, cerca Store Specialist per Brescia in un contratto determinato di 12 mesi. Entra a far parte di un team guidato dallo Store Associate Manager, gestirai incassi, emissione e conversione dei ticket, e assisterai i clienti sui conti gioco e sulle macchine VLT e AWP.

Promuoverai attivazioni, verificherai i documenti antiriciclaggio e anticorruzione, e supporterai le attività amministrative.

Competenze

• Esperienza pregressa nel contatto diretto con i clienti e cassa.
• Attitudine proattiva e orientata al cliente in contesti dinamici.
• Conoscenza di base delle normative antiriciclaggio e anticorruzione.

Mansioni

• Gestirai l'emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali, occupandoti anche dell'incasso e delle vincite.
• Promuoverai l'apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Gestirai le macchine da gioco VLT e AWP e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, e monitorerai eventi critici e non conformi.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Conoscenze

Contatto con il pubblico

Gestione cassa

Promozione apertura conti gioco

Antiriciclaggio/anticorruzione

Formazione

Diploma o formazione professionale

Descrizione del lavoro

Store Specialist - Brescia (tempo determinato)

Location: Brescia

Chi siamo

Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Brescia .
• Gestirai l'emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell'incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l'apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport... allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4.

Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).

Si offre contratto determinato di 12 mesi.

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 9:00 alle 02:30, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l'aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
• Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi

Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside

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