Store Specialist - Merano

Sisal Group; Merano; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Store Specialist a Merano in Sisal Group è una posizione in negozio che si occupa della gestione della cassa, di emissione e conversione dei ticket di gioco, promozione di nuovi conti gioco e assistenza clienti. Lavorerai direttamente con lo Store Associate Manager nel team Merano, gestendo VLT e AWP e assicurando un servizio di qualità.

È richiesto un diploma o formazione professionale, esperienza nel contatto pubblico e orientamento al cliente.

Competenze

• Diploma o formazione professionale.
• Esperienza nel contatto diretto con il pubblico, vendita e gestione cassa.
• Orientamento al cliente e forte spirito di servizio e commerciale.
• Affidabilità, responsabilità e capacità di lavorare sia in team che in autonomia.

Mansioni

• Riporterai allo Store Associate Manager del Merano.
• Gestirai emissione e conversione di ticket di gioco e cassa.
• Promuoverai l’apertura di conti gioco e gestione del conto cliente.
• Gestirai macchine da gioco VLT e AWP e offrire assistenza.
• Informerai i clienti su prodotti, promozioni ed eventi.
• Raccoglierai documentazione antiriciclaggio/anticorruzione e monitorerai rischi.
• Sosterrai attività amministrative e rendicontazione.

Conoscenze

Servizio al cliente

Cassa

Vendita

Proattività

Formazione

Diploma o formazione professionale

Descrizione del lavoro

- Store Specialist - Merano Store Specialist Location: Merano

Chi siamo: Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di Merano.
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

• Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.
• In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).
• Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 09:45 alle 20:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze.
• Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri; Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi: Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!

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