Store Specialist - Firenze (part-time)

Sisal Gaming S.r.l.; Firenze; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Sisal Gaming S.r.l. cerca Store Specialist a Firenze part-time per supportare il team nel punto vendita e gestire vendite, incassi e servizi al cliente a stretto contatto con il Store Associate Manager. Richiesta esperienza con pubblico, cassa e orientamento al risultato.

La posizione prevede orari part-time, turni e attenzione alle normative antiriciclaggio, con opportunità formative e sviluppo nel contesto di giochi e scommesse in punto vendita.

Competenze

• Diploma o percorso di formazione professionale richiesto.
• Esperienza a contatto diretto con il pubblico, vendita e gestione cassa preferibile.
• Attitudine orientata al cliente, proattività e spirito di servizio.

Mansioni

• Gestire emissione e conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali, incassi e vincite.
• Promuovere l'apertura dei conti gioco e attivazione per i clienti.
• Gestire macchine da gioco VLT e AWP e fornire assistenza alla clientela.
• Informare clienti su nuovi prodotti, promozioni ed eventi.

Conoscenze

Customer service

Cash handling

Sales

Digital skills

Teamwork

Proactive

Customer-centric

Sport interest

Formazione

Diploma o formazione professionale

Descrizione del lavoro

Store Specialist - Firenze (part-time)

Store Specialist Location: Firenze

Chi siamo:

Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Firenze.
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia. In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi). Iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, 20 ore part-time, retribuzione annua lorda da proporzionare alle ore lavorative. Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:00 alle 03:00, su turni avvicendati, 4 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per:

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze.
• Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri; Volontariato durante le ore lavorative.

Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.

Our Work Experience:

Our Work Experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are self-disciplined, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area.

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