Store Specialist - Firenze

Sisal Gaming S.r.l.; Toscana; On-site; EUR 26,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente inclusivo

Corsi online di meditazione

Supporto al benessere professionale

FlexiLearning

Congedo parentale e volontariato

Job summary

Flutter cerca Store Specialist per il Wincity di Firenze (Viale della Giovine Italia). In collaborazione con lo Store Associate Manager, gestirai l’emissione dei ticket e i conteggi, promuoverai l’apertura dei conti gioco e supporterai le operazioni quotidiane nel punto vendita.

È richiesta una formazione professionale o diploma, esperienza nel contatto con pubblico e competenze digitali. Orario full-time con turni 9:30–03:30, 40 ore a settimana, 5 giorni su 7.

Qualifications

• Diploma o formazione professionale richiesto.
• Esperienza pregressa nel contatto con il pubblico, vendita e gestione cassa.
• Ottime doti di servizio al cliente e team working.

Responsibilities

• Gestione emissione e conversione ticket di gioco sui videoterminali.
• Gestione incassi e vincite e promozione attivazione conti gioco.
• Promozione apertura conti gioco e gestione conti cliente.
• Gestione macchine da gioco VLT e AWP e assistenza clienti.
• Informare clienti su prodotti, promozioni ed eventi, e sulle modalità di gioco.
• Raccolta documentazione antiriciclaggio/anticorruzione e monitoraggio conformità.
• Supporto alle attività amministrative e di rendicontazione.

Skills

Servizio al cliente

Gestione cassa

Vendita al dettaglio

Proattività

Education

Diploma o formazione professionale

Job description

Italy - €25.500 - €29.000 - Store Specialist - Firenze Location: Firenze

Chi siamo: Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Firenze (Viale della Giovine Italia). Gestisci l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite. Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente. Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela. Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco. Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile. Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

Hai un diploma o un percorso di formazione professionale. Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa. Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico. Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto. Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia. Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali. Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.625 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia. In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi). Iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, 40 ore (full-time). Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:30 alle 03:30, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per:

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri; Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi: Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!

Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.

Our Work Experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are self-disciplined, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area. Join us and grow your career with Flutter!