Store Specialist - Brunico

Sisal; Brunico; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corsi di formazione

Medico online

FlexiLearning

Congedo parentale

Volontariato

Descrizione del lavoro

Sisal cerca uno Store Specialist per il punto vendita di Brunico. Riporterai allo Store Associate Manager e gestirai ticket di gioco, incassi e attivazione conti, promuovendo l’apertura dei conti e assistendo la clientela. Lavorerai in un contesto dinamico con attenzione al rispetto delle normative e al servizio al cliente.

La posizione prevede servizio su turni, inclusi weekend, con focus su contatti diretti con i clienti e supporto alle operazioni di vendita e rendicontazione.

Competenze

• Diploma o percorso di formazione professionale richiesto.
• Precedenti esperienze a contatto diretto con pubblico, vendita e gestione cassa.
• Passione per tecnologia e competenze digitali.
• Orientamento al cliente e spirito commerciale.

Mansioni

• Riferire allo Store Associate Manager per Brunico.
• Gestire emissione e conversione dei ticket di gioco e l’incasso.
• Promuovere l'apertura dei conti gioco e gestione conto cliente.
• Gestire macchine da gioco VLT e AWP, fornendo assistenza alla clientela.
• informare clienti su nuovi prodotti, promozioni e modalità di gioco.
• Raccogliere documentazione antiriciclaggio/anticorruzione quando richiesto.
• Supportare attività amministrative e rendicontazione.

Conoscenze

Servizio al cliente

Gestione cassa

Competenze digitali

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma/Corso professionale

Descrizione del lavoro

Store Specialist

Location: Brunico

Chi siamo

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Matchpoint di Brunico.
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500 € - 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4.

Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 9:00 alle 23:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

Scegli noi anche per

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
• Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi

• Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside.
• Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!

Pari Opportunità

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.