Store Specialist - Brescia

Snai Rete Italia S.r.l.; Brescia; In loco; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

Benessere e formazione

FlexiLearning

Congedo parentale e volontariato

Descrizione del lavoro

Snai Rete Italia S.r.l. cerca Store Specialist per lo store di Brescia (Via Santa Eufemia, 94/3). Il ruolo prevede interazioni con i clienti, gestione cassa e vendita, assistenza sui servizi di gioco e promozione dei conti gioco.

Si richiede diploma o formazione professionale, esperienza nel customer service, orientamento al cliente e buone skill digitali. Orario su turni, 5 giorni su 7, con fascia oraria dalle 11:00 alle 01:00. Retribuzione annua 25.500–29.000€ lordi, livello CCNL Commercio 4.

Competenze

• Diploma o formazione professionale conseguita.
• Precedente esperienza a contatto con il pubblico, vendita e gestione cassa.
• Orientamento al cliente, proattività e spirito di servizio.
• Buone competenze digitali e familiarità con strumenti di pagamento.

Mansioni

• Riportare allo Store Associate Manager per l'organizzazione dello store.
• Gestire l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite videoterminali, incassi e vincite.
• Promuovere l’apertura dei conti gioco e gestire l’attivazione conto cliente.
• Gestire macchine VLT e AWP e fornire assistenza alla clientela.
• Informare clienti su prodotti, promozioni e modalità di gioco.
• Raccogliere documentazione antiriciclaggio/anticorruzione e monitorare eventi non conformi.
• Supportare attività amministrative e di rendicontazione.

Conoscenze

Contatto col pubblico

Cassa

Vendita

Competenza digitale

Formazione

Diploma o formazione professionale

Strumenti

Videoterminali

POS

Descrizione del lavoro

Store Specialist - Brescia Location: Via Santa Eufemia, 94/3 (BS)

Chi siamo:

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile dello store.
• Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.

Chi sei:

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
• Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 25.500€- 29.000 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia. In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 11:00 alle 01:00, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze.
• Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri; Volontariato durante le ore lavorative.

Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi: Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Inside Recensioni e commenti dalle nostre pagine su Glassdoor e Indeed. Lascia anche il tuo!

Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo e ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.

Our Work Experience is the combination of everything that’s unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it’s our people. Our employees are self-disciplined, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area. Join us and grow your career with Flutter!