Store Operation Manager

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Store Operation Manager - Decathlon Italia

Sei uno/a sportivo/a appassionato/a con l'ambizione di guidare una squadra vincente e di far crescere la tua carriera nel dinamico mondo della vendita al dettaglio? Decathlon ha l'opportunità perfetta per te!

Avrai un ruolo chiave nel guidare l'efficienza e l'eccellenza del nostro punto vendita, contribuendo a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri clienti.

Il tuo ruolo "day by day"

Come Store Operation Manager, avrai un ruolo chiave nel garantire il funzionamento ottimale del punto vendita. Le tue responsabilità principali si articoleranno in diverse aree:

1. Sicurezza:
   • Garantire la sicurezza di collaboratori e collaboratrici, clienti e beni aziendali attraverso l'applicazione di norme e procedure, la gestione delle manutenzioni, la formazione del personale e la promozione attiva di una cultura della sicurezza.
   • Gestire le emergenze e assicurare la conformità alle normative vigenti.
2. Operations:
   • Assicurare l'eccellenza operativa per creare valore per clienti e collaboratori.
   • Ottimizzare i processi, pianificare le attività e gestire i flussi di stock e monetari.
   • Ottimizzare la catena logistica, utilizzando sistemi di gestione del magazzino (es. WMS) e software di analisi dei dati.
   • Gestire l'approvvigionamento, il ricevimento, lo stoccaggio e l'organizzazione del magazzino.
   • Supervisionare la manutenzione ordinaria e straordinaria del punto vendita.
3. Sostenibilità e redditività:
   • Gestire i costi, salvaguardare le risorse del pianeta e applicare le strategie di gestione degli arredi e macchinari.
   • Applicare politiche sull'economia circolare, promuovendo il riciclo, la riparazione e il riutilizzo dei prodotti.
   • Ottimizzare i consumi energetici e ridurre l'impatto ambientale attraverso iniziative concrete.
   • Monitorare e analizzare i principali indicatori di performance economica (KPI).

Profilo

Performance omnicanali:

• Sviluppare le performance di vendita e relazione con il cliente, sia nel negozio fisico che online.
• Garantire un'esperienza cliente eccellente, la correttezza dello stock e promuovere l'economia circolare.
• Garantire che l'informazione sia presente e coerente sia sul negozio fisico che online.
• Analizzare i dati di vendita e il comportamento dei clienti per identificare opportunità di miglioramento.
• Gestire i servizi di click & collect, spedizioni e resi.

Gestione del team:

• Accompagnare, motivare e sviluppare il personale.
• Animare lo schema del management, sviluppare l'autonomia, garantire una gestione conforme e promuovere inclusione e sostenibilità sociale.
• Valorizzare la diversità e promuovere l'inclusione, creando un ambiente di lavoro positivo e rispettoso.
• Assicurarsi del benessere del team, promuovendo la comunicazione e il lavoro di squadra.
• Gestire la pianificazione dei turni e la formazione del personale.

Cosa cerchiamo in te

Per questo ruolo, cerchiamo una persona appassionata di sport e attiva, curiosa e propositiva, e che sia sempre alla ricerca di nuove sfide, mettendo il cliente al centro di tutto ciò che fa. Nel tuo day-by-day vivrai una realtà dinamica dove potrai migliorare le tue skills grazie ai percorsi di formazione studiati sulla persona e sulle competenze tecniche.

Le soft skills che riteniamo fondamentali includono: capacità di lavorare per priorità, organizzazione, reattività e flessibilità, orientamento ai risultati e un forte spirito di collaborazione. Nella quotidianità dovrai mettere alla prova anche competenze tecniche quali la gestione economica dell’attività, la gestione dello stock, l’analisi dei dati, il coordinamento delle manutenzioni e lo sviluppo dell’efficienza.

Percorso professionale e network internazionale

Crediamo nella crescita interna come elemento di valorizzazione delle persone e per fare questo riteniamo i colloqui mensili con il/la tuo/a manager fondamentali per parlare, crescere e condividere le tue idee e i tuoi progetti. Decathlon supporta la crescita attraverso programmi di sviluppo e corsi di formazione specifici.

Qui in Decathlon ci diamo del “tu” e ci sentiamo a nostro agio in un ambiente amichevole e informale. Questo è ciò che fa una vera squadra!

La dimensione internazionale permette ad ogni collaboratore di costruire il proprio percorso di crescita. Per il ruolo di Store Operation manager, i percorsi professionali possono includere posizioni come Store Manager, ruoli di coordinamento presso HQ, Store Customer Service Manager e ruoli internazionali.

Processo di selezione

In base al numero di candidati/e la giornata di selezione sarà così organizzata: dinamica di gruppo e colloquio individuale per osservare skills attitudinali. Lo step successivo prevederà uno/due colloqui volti ad indagare skills legate al mestiere.

CCNL applicabile: CCNL Terziario Distribuzione e Servizi

Tipo di contratto: Contratto a tempo Indeterminato

Full time: 40 ore su 5 giorni settimanali

RAL iniziale: 33.500€ a cui viene aggiunto un premio variabile 0-25% corrisposto mensilmente e commisurato al raggiungimento degli obiettivi fissati ad inizio anno da Decathlon Italia (specifiche di erogazione e ulteriori indicazioni vengono fornite in sede di colloquio)

Entra nella nostra squadra, fai sport con NOI, stai bene con NOI.