Store & Medical Collaboration Specialist

Sede: Centro Italia (con mobilità sul territorio nazionale, focus Lazio ed Emilia Romagna)

Fielmann è una azienda leader nel settore dell’ottica a livello europeo. Puntiamo sulla qualità del servizio e dei prodotti, investendo nelle tecnologie più avanzate e nella formazione dei nostri collaboratori.

Siamo una realtà in costante crescita, che si pone come obiettivo principale la soddisfazione dei clienti e delle loro esigenze.

Stiamo cercando una figura chiave che rafforzi il dialogo tra i nostri negozi e il mondo medico: uno/a Store & Medical Collaboration Specialist.

Il tuo ruolo

Sarai un punto di riferimento strategico tra i nostri Store Manager e i medici oculisti, facilitando una collaborazione solida e duratura. Lavorerai per migliorare l’esperienza reciproca, costruire relazioni professionali e contribuire all’evoluzione del nostro servizio nel settore ottico.

Principali responsabilità

• Sviluppare e mantenere relazioni professionali con medici oculisti e stakeholder chiave.
• Formare, supportare e accompagnare gli Store Manager nell’approccio e nella gestione delle relazioni con i medici oculisti.
• Organizzare eventi, seminari, incontri di networking per promuovere la filosofia aziendale e i servizi offerti.
• Analizzare le priorità dei singoli negozi, supportando le strategie di crescita attraverso partnership mirate.
• Raccogliere feedback, monitorare gli ordini da ricetta e analizzare i trend di business.
• Partecipare a congressi di settore rappresentando l’azienda e ampliando la rete professionale.
• Monitorare la concorrenza e contribuire alla definizione di piani strategici.
• Produrre report periodici da presentare alla direzione.

Competenze trasversali richieste

• Analisi e pensiero critico: capacità di interpretare situazioni complesse, cogliendo connessioni utili alla definizione di strategie.
• Controllo e monitoraggio: predisposizione al controllo di attività, risultati e scostamenti.
• Gestione di gruppi: abilità nel coordinare persone con obiettivi comuni, stimolando il confronto.
• Comunicazione: Empatia, ascolto attivo e collaborazione per interagire con le diverse parti interessate.

Competenze tecniche

• Approfondita conoscenza dei prodotti e servizi legati alla salute oculare e delle dinamiche del settore.
• Inglese livello intermedio (B1/B2)

Formazione ed esperienza

• Diploma/Laurea in Ottica, Optometria o Ortottica
• Esperienza 3-5 anni nel settore ottico (preferibilmente in contesti con responsabilità crescenti o aziende di lenti oftalmiche / lenti a contatto)
• Gradita esperienza commerciale o consulenziale nel settore dell’ottica

Perché entrare in Fielmann

In Fielmann offriamo un ambiente solido, collaborativo e orientato alle persone, con percorsi di crescita e sviluppo professionale continui. Qui non sarai mai solo: entrerai a far parte di una realtà che punta alla qualità, non solo dei prodotti, ma anche delle relazioni.

Candidati ora e diventa protagonista di un progetto che valorizza la connessione tra persone, professionisti e salute visiva.