Store Manager - Verona

Sephora; Verona; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante retailer di bellezza cerca un Senior Store Manager a Verona. Il candidato ideale avrà almeno 3/4 anni di esperienza nella gestione di team in contesti Retail e dovrà garantire eccellenza nel servizio clienti e risultati di business. Richiesta una forte capacità di leadership, problem solving e conoscenza d'inglese. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita nel settore.

Competenze

• 3/4 anni di esperienza come Store Manager, preferibilmente in Retail.
• Conoscenza dei principali KPI del commercio e gestione del budget.
• Ottima conoscenza dell'inglese, gradita conoscenza del francese.

Mansioni

• Monitorare le prestazioni del team.
• Supervisionare l'accoglienza ai clienti.
• Coordinare attività commerciali ed organizzative.
• Gestire il conto economico dello Store.
• Analizzare KPI relativi al comportamento dei clienti.

Conoscenze

Orientamento al business

Problem solving

Gestione team

Customer satisfaction

Dinamismo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea (triennale o magistrale)

Descrizione del lavoro

In Sephora siamo unici e lo siamo sempre stati. Grazie alla diversità dei nostri clienti, talenti e idee, reinventiamo insieme il futuro del beauty. Sei pronto ad accogliere il tuo futuro con Sephora?

I NOSTRI PILLAR

• Beauty & Beyond - Ogni giorno reinventiamo il beauty, scopriamo nuovi brand e influenziamo cambiamenti positivi.
• Creativity Unleashed - Sarai incoraggiato a esplorare, innovare e divertirti, lavorando con diversi clienti, team e leader.
• Endless Evolution - Imparerai da innovatori, artisti ed esperti in ogni campo. Così come si evolve il nostro business, farai anche tu.
• Boldly Authentic - Celebriamo la diversità, accogliamo il tuo spirito unico e vincente, credendo che la vera bellezza sia essere sé stessi. Tu sarai ciò che ci fa fare la differenza.

Profilo

Sei un Senior Store Manager, con 3 / 4 anni di esperienza nel ruolo, con forte orientamento al business ed alla Customer Satisfaction. Sai come sviluppare, animare e supervisionare una squadra. Sai come anticipare, progettare e dare seguito a un piano d’azione. Le tue abilità relazionali ti consentono di risolvere i conflitti interni ed esterni. Sei dinamico, flessibile, smart e problem solver. Il tuo amore per il lavoro sul campo, la tua esperienza manageriale e la tua capacità di analizzare e far fronte a situazioni difficili saranno la chiave per raggiungere i tuoi obiettivi quotidiani. Sei un appassionato del mondo Retail. Sei disponibile a trasferte anche di medio-lungo periodo.

Mission

In qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai di:

• Monitorare le prestazioni del tuo team (KPI e raggiungimento obiettivi personali e di negozio)
• Supervisionare l’accoglienza ai clienti assicurandosi che sia in linea con le linee guida di Sephora
• Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store (raggiungimento budget e target)
• Coordinare le attività commerciali ed organizzative nel tuo negozio (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM)
• Gestire il conto economico del tuo Store (differenze inventariali, costi di gestione, costi del personale) e proporre nuove strategie per ottimizzare le voci di costo
• Analizzare ed animare i KPI relativi al comportamento dei clienti (ingressi, scontrino medio, pezzi per scontrino)
• Gestire il magazzino mantenendo il corretto livello di stock nel rispetto dei cicli di riassortimento del prodotto e delle strategie merchandising
• Applicare le procedure aziendali (regolamenti, procedure di sicurezza) e politiche commerciali (prezzi, promozioni, comunicazione) stabilite dai servizi centrali

People Management

Sei il leader del tuo negozio, gestirai gli Specialist (Department Manager) di Sephora, figure manageriali specializzate nell’accogliere i clienti e animare il Floor. Supervisionerai il reclutamento, la formazione, l’animazione del tuo Team ed accenderai la passione in ognuno di loro. Svilupperai le capacità di tutti i tuoi collaboratori e valorizzerai i talenti individuali potenziando i loro punti di forza. Collaborerai con il tuo Area Manager e con il dipartimento HR nella progettazione di percorsi di crescita interna ad hoc.

Background

Esperienza di almeno 3 / 4 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti Retail multinazionali dinamici.

Conoscenza dei principali KPI del commercio, confidenza nella gestione di budget, analisi e report quotidiani.

Agilità, dinamismo e problem solving.

Forte orientamento ai risultati.

Alta predisposizione nella gestione di un team complesso e numeroso, guidandolo verso gli obiettivi e creando un virtuoso spirito di squadra.

Diploma di scuola superiore, gradito conseguimento Laurea (triennale o magistrale).

Ottima conoscenza dell’inglese, gradita conoscenza del francese.