Store Manager - Lead & Elevate Customer Experience (Florence)

Coccinelle; Firenze; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconti prodotti

Training dedicato (Retail Academy)

Collaborazione tra negozi della rete

Descrizione del lavoro

Coccinelle assume Store Manager per lo store di Firenze. Il candidato guidarà un team, manterrà standard CRM e customer care, e coordinerà attività di merchandasing e reportistica.

È richiesta ottima conoscenza dell’inglese e del pacchetto Office, oltre a abilità relazionali e di problem solving. Offriamo un ambiente inclusivo con training dedicato e opportunità di collaborazione tra negozi della rete.

Competenze

• Eccellenti capacità relazionali e doti comunicative richieste.
• Capacità di analisi, problem solving e gestione del team.
• Determinazione, flessibilità ed entusiasmo richiesti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office.
• Buona conoscenza di una seconda lingua.

Mansioni

• Essere Coccinelle Ambassador e far sentire il cliente parte della Coccinelle Family.
• Guidare il team nel raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi, con metodo leading by example.
• Gestire, coordinare e motivare il team promuovendo un clima positivo e collaborativo.
• Monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento in sinergia con il Retail Management, con reportistica.
• Garantire un servizio clienti di alto livello, offrendo consulenza e clienteling secondo le linee guida della Retail Academy.
• Supervisionare l’implementazione delle linee guida aziendali su riassortimento, visual e CRM in store.
• Assicurare gli standard aziendali in CRM, raccolta dati e attività di Marketing in store.
• Gestire l’attività amministrativa dello store (cassa, prima nota) e la gestione del magazzino.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Doti comunicative

Analisi

Problem solving

Gestione del team

Determinazione

Flessibilità

Entusiasmo

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Coccinelle assume Store Manager per lo store di Firenze. Il candidato guidarà un team, manterrà standard CRM e customer care, e coordinerà attività di merchandasing e reportistica.

È richiesta ottima conoscenza dell’inglese e del pacchetto Office, oltre a abilità relazionali e di problem solving. Offriamo un ambiente inclusivo con training dedicato e opportunità di collaborazione tra negozi della rete.