Store Manager - Firenze

Coccinelle; Firenze; In loco; EUR 42.000 - 64.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Coccinelle cerca Store Manager per lo store di Firenze, per guidare il team, definire obiettivi e garantire un servizio clienti di alto livello.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità relazionali, inglese fluente, attitudine al problem solving e capacità di analisi; offre un ambiente stimolante, formazione Retail Academy e opportunità di collaborazione con la rete.

Competenze

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Determinazione, flessibilità ed entusiasmo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza di una seconda lingua.

Mansioni

• Guidare il team e raggiungere obiettivi qualitativi e quantitativi.
• Monitorare KPI e proporre azioni di miglioramento.
• Garantire un servizio clienti di alto livello e una consulenza di acquisto efficace.
• Implementare linee guida CRM, marketing in store e clienteling.
• Supervisionare la gestione amministrativa dello store e del magazzino.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Capacità di analisi

Problem solving

Gestione del team

Inglese fluente

Strumenti

MS Office

CRM

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca della figura di Store Manager per il nostro store di Firenze.

Cerchiamo un/una Coccinelle Ambassador, che sappia trasmettere passione ed entusiasmo, supportando il team nel raggiungimento degli obiettivi di store.

Nello specifico, la nostra figura di Store Manager si occuperà di:

• essere in prima persona Coccinelle Ambassador, facendo sentire il cliente parte della Coccinelle Family
• guidare il team nel raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi condivisi con l'azienda, applicando il metodo di "leading by example"
• gestire, coordinare e motivare il team promuovendo un clima positivo e collaborativo
• monitorare i KPI, proporre azioni di efficientamento in sinergia con il Retail Management e seguirne l'andamento con relativa reportistica
• offrire un eccellente servizio clienti, garantendo una consulenza di alto livello all'acquisto e sviluppando la customer relation applicando le linee guida della Coccinelle Retail Academy
• supervisionare e garantire l'implementazione delle linee guida dell'azienda all'interno dello Store relativamente al riassortimento, piano visual, CRM
• assicurare gli standard aziendali in termini di CRM, raccolta dati e implementazione delle attività di Marketing in store e clienteling
• supervisionare e coordinare la prima attività amministrativa dello store (cassa, prima nota) e del magazzino (movimentazione merce, verifiche inventariali, organizzazione spazi)

Ricerchiamo un profilo con:

• eccellenti capacità relazionali e sviluppate doti comunicative
• capacità di analisi, di problem solving e di gestione del team
• determinazione, flessibilità ed entusiasmo
• ottima conoscenza della lingua inglese
• ottima conoscenza del pacchetto Office
• buona conoscenza di una seconda lingua

Cosa troverai in Coccinelle:

• Un ambiente accogliente in cui ciascuna persona è in condizione di esprimere il proprio potenziale
• Un sistema incentivante che stimoli il lavoro di squadra
• Sconti e assegnazioni periodiche dei nostri prodotti
• Un programma di training dedicato (Coccinelle Retail Academy)
• Possibilità di collaborare attivamente con altri negozi della rete e con i referenti HQ