Store Manager - Duomo

Sephora; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota catena di bellezza cerca un Senior Manager a Milano. Sarai responsabile della supervisione delle performance del team e della customer satisfaction. Richiesta esperienza pluriennale in retail multinazionali e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente inclusivo e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Retribuzione fissa + variabile

Assicurazione sanitaria

Incentivi basati sulle prestazioni

Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in contesti retail multinazionali.
• Ottima conoscenza dell'inglese, gradita conoscenza del francese.

Mansioni

• Monitorare le performance del team attraverso KPI.
• Supervisionare l'accoglienza del cliente in negozio.
• Coordinare attività commerciali ed eventi.

Conoscenze

Orientamento al business

Customer satisfaction

Problem solving

Capacità relazionali

Leadership

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea triennale o magistrale

Descrizione del lavoro

Da Sephora vogliamo ispirare i nostri clienti e sviluppiamo i nostri team, aiutandoli a diventare la migliore versione di se stessi. Creiamo un ambiente in cui le persone si sentono valorizzate per le proprie diversità. Ogni giorno, i nostri team in tutto il mondo tengono vivo il nostro valore: evolvere continuamente il modo con cui il mondo vede la bellezza, esprimendo la componente straordinaria che è in ognuno di noi.

Siamo uniti da un unico grande obiettivo, che è anche il nostro motto: reimagine the future of beauty.

Are you ready to beautify people’s lives?

Stai cercando un'azienda che faccia sognare i clienti? Hai voglia di reinventare l'esperienza in negozio? Vuoi fornire il miglior servizio possibile? Ti piacciono le sfide quotidiane? Ti piace scoprire il talento di una squadra? Ti piace pensare fuori dagli schemi?

Sei pronto per entrare nella Sephora Community!

Lavorare per il Beauty Retailer leader mondiale ti permetterà di sviluppare la tua visione di coaching in negozio. Parteciperai a un'avventura piena di sfide, occasioni per imparare e continue evoluzioni. Profilo Sei un Senior Manager, con forte orientamento al business e alla customer satisfaction. Sai come sviluppare e supervisionare una squadra. Sai come anticipare, sviluppare e dare seguito a un piano d'azione. Le tue abilità relazionali ti consentono di risolvere i conflitti, sia internamente che esternamente. Sei dinamico, flessibile, smart e problem solver. Il tuo amore per il lavoro sul campo, la tua esperienza manageriale e la tua capacità di analizzare e far fronte a situazioni difficili saranno le chiavi per i tuoi obiettivi quotidiani. Sei appassionato del mondo retail. Sei disponibile a trasferte anche di medio-lungo periodo. Mission Sei un ambasciatore Sephora, la Beauty Community più amata del mondo e ti occuperai di:

• Monitoraggio prestazioni team (KPI e raggiungimento obiettivi)
• Supervisione accoglienza al cliente in linea con la shopping experience che Sephora deve sempre garantire: unica
• Assicurare il raggiungimento della performance economica dello Store: conseguimento obiettivi e cifra d’affari
• Coordinare le attività commerciali ed organizzative (animazioni, eventi, nuovi lanci)
• Avrai la responsabilità dei risultati del conto economico (differenze inventariali, costi di gestione, costi del personale, ecc.),
• Monitoraggio KPI relativi alla gestione dei flussi
• Mantenimento livello di stock, corretto riassortimento di prodotto e merchandising
• Applicazione procedure aziendali (regolamenti, procedure di sicurezza) e politiche commerciali (prezzi, promozioni, comunicazione) stabilite dai servizi centrali

People management In qualità di team leader, gestirai Department Manager, esperti e specializzati nell'accogliere clienti. Supervisionerai il reclutamento, la formazione, l'animazione e accenderai la passione nella tua squadra. Svilupperai le capacità individuali di tutti i tuoi collaboratori e valorizzerai i talenti individuali potenziando i punti di forza della tua equipe e disegnando i loro percorsi di crescita interna. Background Diploma di scuola superiore, gradito conseguimento Laurea triennale o magistrale Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti retail multinazionali Ottima conoscenza dell’inglese, gradita conoscenza del francese Sephora Attitude Crediamo nel "Vincere insieme" per questo sarai responsabile della creazione di uno spirito di squadra che fornisca un'esperienza eccezionale in negozio. Total Reward Retribuzione fissa + variabile + benefit + vantaggi welfare (assicurazione sanitaria, incentivi basati sulle prestazioni aziendali)

Del tuo percorso in Sephora apprezzerai...

• Le persone. Ti confronterai con molti team diversi e leader di talento – persone con cui essere orgogliosi di lavorare.

• L’apprendimento continuo. Come azienda investiamo molto nella formazione e nello sviluppo dei nostri team, per questo avrai l’opportunità di continuare a sviluppare le tue competenze grazie a percorsi di carriera personalizzati.

• La cultura. In quanto leader del retail all’interno della famiglia LVMH, il nostro raggio d’azione è ampio e abbiamo una risonanza globale. La continua evoluzione è nel nostro DNA: 40.000 collaboratori, 3000 punti vendita e una presenza su 35 mercati che ci unisce per un unico scopo – reimagine the future of beauty

Puoi dare voce alla tua creatività, perché possiedi uno spirito disruptive. Puoi imparare e crescere, perché ti stimoliamo a dare il meglio. Puoi essere te stesso, perché quello è ciò che ci contraddistingue. Questo è il futuro del beauty. Reimagine your future, at Sephora.

Sephora è un’azienda che si pone con orgoglio come un luogo di lavoro che fornisce pari opportunità a tutti. Non c’è discriminazione in fase di selezione, formazione, sviluppo o in qualsiasi attività rivolta ai dipendenti. Promuoviamo la diversità e ci impegniamo costantemente a creare e rinforzare un ambiente inclusivo per i nostri collaboratori.