Store Manager

Mo.1950; Brescia; In loco; EUR 35.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'opportunità come Store Manager presso un hub di design contemporaneo a Milano, dove si è responsabili per la strategia commerciale e il miglioramento della vendita. Si richiede una laurea in Architettura o Interior Design e competenze solide in gestione e comunicazione per garantire la soddisfazione del cliente finale.

Competenze

• Ottima conoscenza di Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Esperienza nella gestione di showroom medio-alto livello.
• Fluente in Italiano e Inglese.

Mansioni

• Implementare la strategia commerciale e gestire lo showroom.
• Responsabile della motivazione e crescita del team di vendita.
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Orientamento al cliente

Negoziazione

Formazione

Laurea in Architettura

Laurea in Interior Design

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Mo.1950 è un hub di design contemporaneo con sede a Milano, che da oltre 70 anni unisce la cultura del progetto e l’eccellenza manifatturiera. Punto di riferimento per architetti, interior designer e clienti privati, rappresenta un network esclusivo di brand internazionali dell’arredo, offrendo soluzioni su misura per spazi residenziali, contract e retail.

Con showroom dal forte impatto visivo e una rete di partner strategici, Mo.1950 coniuga estetica e funzionalità, tradizione e innovazione.

La posizione

La responsabilità dello Store Manager è implementare la strategia commerciale sul canale e con i brand e clienti di sua competenza. Si occupa delle attività quotidiane dello spazio, che includono la pianificazione, gestione, organizzazione delle attività di vendita e marketing che si svolgono nello showroom, oltre alla gestione operativa degli spazi, dagli assortimenti, fino allo styling e alla gestione delle pulizie.

Lo Store Manager riporta alla Direzione Retail ed è responsabile della gestione, motivazione e crescita professionale degli addetti alle vendite dello showroom. Lavora a stretto contatto con l’Ufficio Tecnico, Acquisti, Logistica, Amministrazione e Brand Development per assicurare la miglior esperienza di vendita per i propri clienti.

Scopo della Posizione

L’obiettivo della posizione è di garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita dello showroom in linea con il brand e business plan aziendale e in assoluta armonia con l’immagine e il posizionamento della / delle marche presenti in showroom, oltre a garantire la massima soddisfazione del cliente finale.

Ogni Store Manager è responsabile dei risultati quantitativi e qualitativi del proprio negozio. Deve consolidare solide relazioni di business con i brand partner e con gli architetti e tutti i professionisti che si rivolgono allo showroom, che deve essere impeccabilmente organizzato e valorizzato.

Attività commerciali :

• In linea con i target forniti dalla Direzione Retail, sviluppare previsioni di volumi di vendita nello showroom di competenza per ciascuna tipologia di cliente;
• Trasformare il proprio obiettivo di vendita in piani ed obiettivi specifici per gli addetti alla vendita all’interno del suo showroom;
• Sviluppare strategie, processi e attività per aumentare il traffico e le vendite, in linea con le direttive del Direttore Retail e con la strategia di marca dei brand dello showroom, avvalendosi dove necessario dell’aiuto del Responsabile Brand Development;
• Individuare le condizioni commerciali (all’interno delle linee guida della Direzione Retail), i prodotti e le azioni di marketing necessarie a raggiungerli;
• Analizzare eventuali perdite di fatturato e sviluppare piani di miglioramento;
• Reportistica : assicurare report tempestivi alla Direzione Retail sui progressi e sullo stato dello sviluppo delle vendite e sull'implementazione della strategia aziendale.
• Definire le strategie di crescita per i brand partner e gli obiettivi quali / quantitativi, mantenendo ottimi rapporti con le funzioni di riferimento presso ciascun brand;
• Assicurare che tutte le attività di marketing e comunicazione siano in linea con l’immagine e gli strumenti dell’azienda e dei brand, avvalendosi delle competenze del Responsabile Brand Development;
• Organizzare regolarmente formazione di brand e prodotto da parte dei partner a tutto lo staff del negozio.
• Gestione delle operazioni quotidiane di vendita, di analisi dei bilanci dei negozi e di gestione dell'inventario;
• Organizzare l’operatività dello spazio assicurando la presenza costante di un venditore senior;
• Organizzare pulizie, riassortimenti, gestione di tutti gli spazi in modo che siano sempre impeccabili, responsabilizzando tutti i membri dello staff;
• Gestire e aggiornare la materioteca, valorizzandola come strumento di vendita e personalizzazione;
• Assicurare la digitalizzazione e gestione dei dati dei clienti con i programmi di CRM aziendali.

Esperienza e formazione

• Laurea in Architettura / Interior Design, abbinata a propensione alla gestione del business
• Ottima conoscenza di Office, in particolare Excel e PowerPoint
• Ottima conoscenza dei programmi per gestire progetti d’arredo
• Esperienza nella gestione di showroom medio-alto livello
• Background nel design e arredamento
• Solida esperienza nel settore del design e dell'arredamento;
• Competenze in budgeting e relazione con stakeholder
• Italiano e inglese fluenti

Competenze trasversali

• Leadership : guida e motivazione del team, coerenza e autorevolezza
• Lavoro in team : cooperazione, equilibrio, feedback
• Comunicazione : chiarezza, ascolto attivo, empatia
• Orientamento al risultato : decisione rapida, gestione del tempo e delle priorità
• Orientamento al cliente : attenzione, prevenzione dei bisogni, valore al servizio
• Proattività : spirito costruttivo, miglioramento continuo
• Negoziazione : relazioni solide, visione strategica, sinergie di business

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Store Manager • Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italy