Store Leader - Milano Caneva

R-Store SpA Apple Premium Reseller; Lombardia; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Retribuzione fissa + bonus

Bonus mensile fino al 30%

Crescita professionale

Formazione certificata Apple

Opportunità di crescita interna

Résumé du poste

R-Store SpA Apple Premium Reseller cerca Store Leader per Milano-Caneva. Responsabile di formare e guidare il team, sviluppando competenze e raggiungendo target di vendita, con attenzione a servizi Apple e programmi fedeltà.

Occorre passione per l’ecosistema Apple, esperienza nel retail e una forte predisposizione al lavoro di squadra. Offriamo crescita professionale, formazione certificata Apple e retribuzione fissa + bonus legato a obiettivi.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in ambito Retail in ruoli di coordinamento.
• Capacità di analisi dati e della performance basata sui KPI.
• Uso e passione per i dispositivi Apple e dell’ecosistema.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Responsabilités

• Formare, sviluppare ed affiancare il team per raggiungere i target assegnati.
• Attività di cross selling con vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio.
• Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione.
• Cura del negozio, esposizione prodotti e aggiornamenti secondo Apple e R-Store.
• Promozione del programma di fedeltà R-foryou.
• Verifica del percorso formativo Apple per la compliance dello store.
• Analisi della performance commerciale e KPI, revisione periodica dei risultati.
• Gestione incassi, documenti di pagamento e controllo inventario.

Connaissances

Analisi dati

KPI monitoring

Team coordination

Apple ecosystem passion

Inglese fluente

Microsoft Office

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Grazie alle recenti acquisizioni di Juice, Rekordata, Med Computer, Med Innovations e ICT, avvenuta nel 2024, R-Store è oggi il principale partner Apple in Italia e tra i più rilevanti al mondo. Con headquarter a Napoli e una presenza in 18 regioni, l’azienda conta 100 negozi, 900 collaboratori e un fatturato di 600 milioni di euro. Oltre al canale retail consumer, supportato da personale altamente qualificato, R-Store offre soluzioni su misura per aziende, scuole, università e pubblica amministrazione, garantendo un servizio post-vendita completo come Centro di Assistenza Autorizzato Apple. Dal 2022 il gruppo ha diversificato il business entrando nei settori della Cyber Security e dei dispositivi ricondizionati, fino ad approdare nel 2024 al mondo della fotografia d'autore con l'apertura del primo Leica Store a Napoli

Posizione:

Lo Store Leader riporta all’Area Manager dell’area geografica di competenza. La sede di lavoro è Milano- Caneva.

Il ruolo prevede le seguenti attività:

• Formare, sviluppare ed affiancare il team con l’obiettivo di raggiungere i target assegnati,
• Attività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio,
• Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione,
• Cura del negozio, dell'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-Store,
• Promozione del programma di fedeltà R-foryou,
• Verifica periodica del percorso formativo obbligatorio Apple, per la compliance dello store
• Analizzare la performance commerciale con review periodica dei KPI e verifica del raggiungimento dei risultati prefissati
• Proposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassi,
• Supporto nella gestione amministrativa del negozio di cui monitoraggio e controllo dell’inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure & fiscali,
• Gestione, organizzazione e pianificazione dei turni dello staff
• Attività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi Apple,
• Monitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrenti.

Requisiti:

Esperienze richieste:

• Almeno 3 anni di esperienza in ambito Retail in ruoli di coordinamento e preferibilmente nell'elettronica di consumo,
• Capacità ed esperienza circa l'analisi dati e delle performance sulla base di KPI,
• Uso e passione per i dispositivi Apple e dell’ecosistema,
• Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Completano il profilo empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in Team

Altre informazioni:

Cosa offriamo:

• Retribuzione fissa (RAL) e bonus mensile fino al 30%, legato a obiettivi chiari misurabili.
• Crescita professionale in un’azienda solida, in espansione e con valori condivisi.
• Un sistema di incentivazione meritocratico basato su risultati misurabili.
• Percorsi di formazione certificata Apple, con sviluppo di competenze su vendita consulenziale, comunicazione e customer experience.
• Opportunità di crescita reale all’interno del gruppo R-Store, sia nel canale retail che in aree specialistiche come business, education e digital solutions.
• Inquadramento: RAL: 27.000 - 28.000 - 3 livello CCNL Commercio e Terziario

Perché R-Store

R-Store come principale Premium Partner del brand, è a capo di un ecosistema strategico che unisce eccellenze complementari: Rekordata, che trasforma il business con soluzioni tecnologiche su misura, e Clever, il cuore green del gruppo dedicato ai prodotti ricondizionati e alla sostenibilità.

Inoltre, entrerai a far parte di un ambiente in cui le persone rappresentano il valore più importante. Crediamo che il successo di ogni progetto, decisione e innovazione nasca dal contributo di chi lo rende possibile ogni giorno. Per questo mettiamo collaboratori, clienti e partner al centro di ogni processo, valorizzandone competenze, idee e potenziale. In R-Store promuoviamo una cultura basata sull’ascolto, sulla collaborazione e sulla crescita reciproca, perché siamo convinti che siano le persone a fare davvero la differenza