Store Consultant - Monza

Iliad Italia S.p.A.; Monza; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di telecomunicazioni in Italia cerca uno Store Consultant. In questo ruolo, ti occuperai di assistere i clienti, comunicare i valori aziendali e garantire la loro soddisfazione. Sono richiesti entusiasmo e esperienza nel servizio clienti. Avrai l'opportunità di crescere e riceverai benefit come ticket per pranzi e rimborso dell'offerta mobile.

Servizi

Formazione personalizzata

Ticket giornalieri per pranzare

Rimborso dell'offerta iliad mobile

Competenze

• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti.
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti.
• Passione per l’innovazione messa in campo da iliad.

Mansioni

• Segui gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze.
• Racconta i valori di iliad e i nostri servizi.
• Diffondi l’entusiasmo nei confronti del nostro brand.

Conoscenze

Entusiasmo

Predisposizione a condividere conoscenze

Reattività

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.

In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete proprietaria in tempi record in tutta Italia, proponendo nel tempo un’offerta sempre migliore - sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra - e abbiamo portato i nostri valori e servizi nel segmento business, per supportare anche tutte le imprese e i liberi professionisti in Italia.

Oggi scegliamo di continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni, restando fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai.

La #Rivoluzioneiliad viene portata avanti ogni giorno dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone e ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.

Posizione

In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella #Rivoluzioneiliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività :

• Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano sempre la piena e completa soddisfazione
• Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa
• Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti
• Diffondere l’entusiasmo nei confronti del nostro brand

Requisiti

• Musthave_: Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri
• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti
• Passione per l’innovazione messa in campo da iliad e riconoscimento nei valori del brand
• Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team
• Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione

Nice to have

• Conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese
• Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni

A cosa aspettarti da noi

• Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola : iliadness
• Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store
• Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te, dai un’occhiata al nostro iliad College!
• Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa
• Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente
• Un network di convenzioni sempre più ricco