Stipendio Competitivo: Supporto Tecnico

Buscojobs; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un fornitore leader di soluzioni tecnologiche cerca un tecnico di supporto a Cinisello Balsamo. La posizione prevede assistenza post vendita a distributori e installatori di sistemi di videosorveglianza. Richiesti italiano madrelingua, esperienza nel settore e buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un ambiente dinamico con possibilità di brevi trasferte.

Competenze

• Esperienza dimostrabile di almeno 2 anni nell'ambito TVCC.
• Disponibilità per brevi trasferte.

Mansioni

• Assistenza post vendita telefonica ed email per distributori ed installatori di impianti.
• Gestire diverse richieste contemporaneamente.
• Supportare i tecnici commerciali con la formazione.

Conoscenze

Italiano madrelingua

Buon livello scritto e parlato della lingua Inglese

Esperienza in ambito TVCC

Conoscenza in ambito rete / networking

Buona conoscenza del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Dahua Technology è un fornitore leader mondiale di soluzioni e servizi AIoT incentrati sul video. L'azienda conta più di 23.000 dipendenti, di cui oltre il 50% sono tecnici di R&D. Con una rete globale di marketing e servizi, Dahua ha stabilito più di 200 uffici in Cina e 69 filiali, succursali e uffici di rappresentanza all'estero, coprendo Asia, Nord America, Sud America, Europa, Africa, Oceania e altre regioni, per fornire ai clienti servizi rapidi e di alta qualità. Impegnata a promuovere una società più intelligente e una vita migliore, Dahua ha distribuito i suoi prodotti, soluzioni e servizi in oltre 180 paesi e regioni, coprendo trasporti, manifattura, istruzione, vendita al dettaglio, banche e finanza, energia, protezione ambientale e vari settori industriali.

Nello specifico, per il nostro ufficio di Cinisello Balsamo selezioniamo n.1 Supporto Tecnico.

Responsabilità

• Tecnico Help Desk addetto principalmente all'assistenza post vendita telefonica ed email rivolta a distributori ed installatori di impianti di videosorveglianza.
• Gestire diverse richieste contemporaneamente dimostrando disponibilità e cordialità nei confronti del cliente. Interfacciarsi con i colleghi sia in Italia che in HQ (Cina) qualora non si riuscisse a risolvere il problema in autonomia.
• Concentrarsi sulle linee di prodotto DVR / NVR, telecamere IP, sistemi analogici HD, PTZ, telecamere termiche ed industriali, lettura targhe.
• Essere disponibile ad offrire supporto su tutta la linea di prodotti Dahua qualora si rendesse necessario.
• Supportare i tecnici commerciali per le linee di prodotto assegnate, con possibilità di tenere corsi ad installatori e distributori.

Requisiti

È necessario soddisfare almeno i seguenti requisiti:

• Italiano madrelingua.
• Buon livello scritto e parlato della lingua Inglese.
• Esperienza dimostrabile di almeno 2 anni nell'ambito TVCC.
• Esperienza dimostrabile nella conoscenza in ambito rete / networking.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità per brevi trasferte qualora si rendesse necessario.
• Preferenza a chi ha già familiarità con prodotti di videosorveglianza e reti.
• Patente di guida, Automunito.

I candidati entrambi i sessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).