Steward / Hostess

Hotel Palazzo Ripetta; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Roma è alla ricerca di un Steward/Hostess per gestire l'accoglienza degli ospiti e garantire un servizio impeccabile. La figura ideale ha almeno un anno di esperienza nel settore e una conoscenza fluente dell'inglese. Si offre un contratto a tempo pieno con orario di lavoro senza turni spezzati. La retribuzione varia tra €5,49 e €11,35 all'ora.

Competenze

• Pregressa esperienza di almeno un anno nel ruolo di Steward o Hostess presso strutture di lusso.
• Conoscenza fluente della lingua inglese sia parlata che scritta.

Mansioni

• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato con cortesia e professionalità.
• Controllare i menu per assicurarsi che siano aggiornati e puliti.
• Gestire le prenotazioni, garantendo assistenza cordiale ed efficiente.

Conoscenze

Team Working

Fluente in inglese

Descrizione del lavoro

Overview

Palazzo Ripetta Hotel 5 stelle indipendente situato nel cuore del Tridente romano, è attualmente alla ricerca di una figura di Steward / Hostess da inserire nel team di San Baylon, ristorante di punta della struttura. San Baylon si distingue per l’attenzione meticolosa al dettaglio e per una proposta gastronomica ispirata alla tradizione italiana, intensa e autentica, che valorizza in ogni piatto la qualità eccellente delle materie prime. La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nell’esperienza degli ospiti, rappresentando un punto di riferimento discreto, professionale e accogliente. Ricerchiamo una risorsa che incarni l’eleganza dell’ospitalità, in grado di gestire l’accoglienza con garbo, personalizzare il servizio con sensibilità e assicurare un’atmosfera impeccabile, in linea con gli standard della nostra Maison.

Principali Mansioni

• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato con cortesia e professionalità, assicurandosi che sia perfettamente pulito e conforme agli standard di servizio;
• Controllare i menu per assicurarsi che siano aggiornati, puliti, e senza pieghe;
• Garantire la costante pulizia e l’ordine delle aree di lavoro durante il servizio, applicando tempestivamente le procedure di pulizia previste. Monitorare la sala per assicurare la disponibilità dei posti, la sicurezza degli ambienti e il benessere complessivo degli ospiti;
• Accogliere e salutare tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali;
• Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri, supportare il team per raggiungere obiettivi comuni;
• Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità;
• Gestire le prenotazioni, sia telefoniche che tramite sistemi digitali o comunicazioni scritte, garantendo un’assistenza cordiale, efficiente e puntuale. Raccogliere e registrare con precisione eventuali richieste specifiche o esigenze particolari degli ospiti (intolleranze, ricorrenze, preferenze, accessibilità, ecc.), assicurandone il corretto inoltro e coordinamento con il team di sala.

Requisiti

• Inquadramento e livello contrattuale in linea con la posizione ricercata;
• Pregressa esperienza di almeno un anno nel ruolo di Steward o Hostess presso strutture di lusso e / o hotel 5 stelle;
• Orario full time, 5 giorni su 7, senza turni spezzati;
• Conoscenza fluente della lingua inglese sia parlata che scritta. Sarà ritenuto un requisito preferenziale la conoscenza di altre lingue;
• Ottime capacità di Team Working;
• Disponibilità e motivazione a lavorare in un ambiente cortese, sempre attento a prestare il miglior servizio agli ospiti e con volumi importanti;

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Retribuzione : €5,49 - €11,35 all'ora

Esperienza :

• Steward / Hostess : 1 anno (Obbligatorio)

Lingua :

• Inglese (Obbligatorio)