Steward

MKS SECURITY; Lombardia; On-site; EUR 12,000 - 21,000; Full time

Job summary

MKS SECURITY cerca uno Steward da impiegare in presenza nell'area metropolitana di Greater Milan. Il ruolo prevede l'accoglienza del pubblico, il controllo degli accessi e l'indirizzamento verso le aree di interesse.

Si lavora in contesti eventi, strutture ricettive o spazi pubblici. Il candidato ideale possiede eccellenti doti di customer service, gestione delle code, capacità di mantenere la calma sotto pressione e collaborare con il team di sicurezza.

Qualifications

• Solide competenze in customer service e comunicazione.

Responsibilities

• Accoglienza del pubblico e controllo degli accessi.
• Indirizzare le persone verso le aree di loro interesse.
• Monitorare norme di sicurezza e gestione dei flussi e delle code.
• Fornire informazioni chiare e tempestive al pubblico.
• Segnalare criticità al team di sicurezza.

Skills

Customer service

Comunicazione

Relazioni con il pubblico

Gestione richieste

Job description

Descrizione del ruolo Lo Steward presso MKS SECURITY supporta le attività operative quotidiane in contesti eventi, strutture ricettive o spazi pubblici con sede di lavoro a Greater Milan Metropolitan Area. Si tratta di un ruolo in presenza, regolato da contratto, in cui la persona si occupa dell’accoglienza del pubblico, del controllo degli accessi e dell’indirizzamento delle persone verso le aree di loro interesse. Nella routine giornaliera lo steward monitora il rispetto delle norme di sicurezza e comportamento, gestisce i flussi e le code, fornisce informazioni chiare e tempestive e segnala eventuali criticità al team di sicurezza. Il ruolo richiede collaborazione costante con colleghi e responsabili, attenzione ai dettagli e capacità di mantenere calma e professionalità anche in situazioni affollate o sotto pressione.
Qualifiche

• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in customer service e comunicazione, con capacità di relazione con il pubblico e gestione professionale delle richieste.
• È importante avere esperienza o familiarità con food & beverage e food service, per supportare le attività in aree ristoro e garantire un servizio ordinato e conforme agli standard.
• La persona deve dimostrare capacità di training, partecipando attivamente alle sessioni di formazione su procedure di sicurezza, gestione emergenze e standard operativi.
• Sono considerate preferenziali affidabilità, puntualità, capacità di lavorare in team, flessibilità di orario (anche serale e festiva) e buona resistenza allo stress.
• Costituiscono titolo gradito precedente esperienza come steward o in ruoli di front line, conoscenza base delle norme di sicurezza nei luoghi aperti al pubblico e, se necessario, disponibilità a ottenere eventuali certificazioni specifiche.