Stagista Supporto Assistenza Tecnica

Iniziativenergetiche Srl; Lazzate; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Part time

Benefits offered by this job

Stipendio mensile 800€

Stage formativo 6 mesi

Rimborso spese

Job summary

Iniziativenergetiche Srl ricerca una risorsa in stage retribuito per supportare l’Assistenza Tecnica. L’incarico prevede attività di diagnostica di primo livello, gestione dei ticket e contatto con i clienti post-installazione.

La risorsa sarà affiancata dal referente di reparto e collaborerà con l’ufficio tecnico e il team di installatori per monitorare consumi, gestire pratiche amministrative e favorire una crescita professionale in un contesto dinamico orientato alle energie rinnovabili.

Qualifications

• Diploma o laurea in indirizzo tecnico/tecnologico come punto di partenza.
• Ottima padronanza nell’uso del PC e del Pacchetto Office.
• Familiarità con software di ticketing/CRM e portali di monitoraggio energetico.

Responsibilities

• Fornire supporto telefonico e via email ai clienti post-installazione.
• Effettuare primo livello di diagnostica e assistenze tecniche su anomalie.
• Gestire i ticket di assistenza e interfacciarsi con gli installatori/manutentori interni.

Skills

Padronanza PC

Pacchetto Office

CRM/Ticketing software

Portali monitoraggio energetico

Education

Diploma o Laurea in Tecnico/Tecnologico

Job description

Iniziativenergetiche Srl è un’azienda dinamica e in crescita che opera nel settore dell’energia rinnovabile da oltre 20 anni la quale missione è diffondere la consapevolezza ambientale e aiutare aziende e famiglie a creare la propria autonomia energetica, ponendo al centro il comfort totale della persona e dell’edificio in cui vive o lavora.

I nostri servizi spaziano dalla rimozione dell’amianto all’installazione di impianti fotovoltaici, sistemi integrati, impianti termoidraulici e wallbox.

Grazie a una filiera integrata, seguiamo direttamente ogni fase del progetto: dalla consulenza iniziale alla realizzazione del progetto, fino alla manutenzione e assistenza tecnica post vendita.

Per potenziare il nostro team e garantire la massima soddisfazione del cliente, selezioniamo una risorsa da inserire in stage retribuito a supporto dell'Assistenza Tecnica.

Affiancato/a dal nostro referente di reparto, la risorsa si occuperà di:

• Fornire supporto telefonico e via e-email ai clienti nella fase post-installazione degli impianti.
• Effettuare il primo livello di diagnostica e assistenze tecniche su anomalie e malfunzionamenti.
• Supportare il cliente nell'uso dei portali/app per il monitoraggio dei consumi e delle performance dell'impianto.
• Gestire e tracciare i ticket di assistenza, interfacciandosi se necessario con la squadra di installatori/manutentori interni.
• Collaborare con l'ufficio tecnico nella gestione delle pratiche amministrative e documentali correlate.

1.Requisiti richiesti

• Formazione: Diploma o Laurea a indirizzo Tecnico/Tecnologico (es. Elettrotecnica, Energetica, Meccatronica, Elettronica, Geometra o indirizzi affini).
• Competenze informatiche: ottima padronanza dell'uso del PC, del Pacchetto Office e facilità di apprendimento nell'uso di software di ticketing/CRM e portali di monitoraggio energetico.
• Interesse per il settore: interesse per il mondo delle energie rinnovabili, dell'efficienza energetica e della sostenibilità.
• Proattività
• Capacità comunicative e relazionali
• Organizzazione e precisione
• Percorso di crescita dinamico: un'opportunità concreta di apprendimento sul campo all'interno di un settore in forte espansione.
• Contratto: s tage formativo retribuito di 6 mesi finalizzato all’inserimento definitivo in organico, con un r imborso spese di€800 al mese.
• Prospettiva: l'obiettivo dello stage retribuito è l'inserimento definitivo della risorsa in azienda al termine del periodo di tirocinio.
• Ambiente di lavoro: contesto giovane, stimolante, coeso e orientato all'innovazione green.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91).