Stagista in ambito Help desk

BIP; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BIP cerca uno stagista in ambito Help desk per supportare l'IT nel settore energetico. Il candidato ideale possiede una laurea in informatica, capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team. Si offre uno stage finalizzato all'assunzione con contratto a tempo indeterminato.

Servizi

Accesso a oltre 300 corsi formativi

Work-life integration

Competenze

• Laurea in ambito informatico o equivalente.
• Interesse per il supporto tecnico e il settore IT.
• Buone doti comunicative.

Mansioni

• Fornire supporto di service desk di I livello.
• Gestire richieste di assistenza e risolvere problemi hardware/software.
• Collaborare con il team IT per problemi complessi.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Formazione

Laurea in ambito informatico o equivalenti

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi operativi

Descrizione del lavoro

Entra nel nostro mondo.

Trasforma insieme a noi.

Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della nostra practice Energy. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore energetico, ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali. Insieme a loro definiamo un’appropriata strategia tecnologica, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

In ottica di rinforzo dell'organico, siamo alla ricerca di un/una:

Stagista in ambito Help desk

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

Di seguito i requisiti che ti rendono adatto/a a questo ruolo:

• Laurea in ambito informatica o equivalenti;
• Interesse per il settore IT e per il supporto tecnico;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi operativi;
• Capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team;
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente.

Di cosa ti occuperai:

• Fornire supporto di service desk di I livello e su attività di profilazione degli utenti a sistema;
• Gestire le richieste di assistenza e risolvere problemi hardware e software comuni;
• Registrare e aggiornare le segnalazioni nel sistema di ticketing;
• Collaborare con il team IT per escalation e risoluzione di problemi più complessi;
• Contribuire alla documentazione delle procedure di supporto.

Si offre uno stage finalizzato all’inserimento con contratto a tempo indeterminato.

Perchè Bip?

People at the center of our culture

Fiducia e collaborazione, imprenditorialità e coraggio, meritocrazia e sviluppo guidano la crescita delle nostre persone.

Lavorare in BIP è un'esperienza sfidante, in cui il merito paga e l'innovazione avviene attraverso idee coraggiose, collaborazione e un rapporto di fiducia con i nostri clienti.

Challenge yourself

Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi in termini di ambito, natura delle attività e stakeholders coinvolti. Vedrai valorizzato il tuo spirito di iniziativa, la tua passione, l’autonomia e la capacità di assumerti responsabilità e metterti in gioco.

Unlocking your potential

Potrai partecipare a + di 300 corsi formativi all’avanguardia per accrescere le tue competenze su tecnologie e temi di business emergenti.

Work-life Integration

Troverai una policy che supporta il lavoro AGILE fino al 100% del proprio tempo e favorisce il work-life integration.

Diversity, Equity and Inclusion

Valorizziamo l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità di dare un contributo ed esprimere al massimo il potenziale nell'ambiente di lavoro.

Il nostro approccio alla diversità e all’inclusione si fonda sui principi di etica e integrità e rappresenta il fattore determinante per lo sviluppo di orizzonti, di crescita personale e aziendale, più ampi.

Promuoviamo l’inserimento e l’integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette – in base a quanto disciplinato dalla legge 68/99

Next Steps

Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente.

Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca.

L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner.

L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting.

In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future.

Se dovessi identificare ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente.

Su di Noi

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.

Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).