Stageur Front Office

Planetaria Hotels; Varese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel italiano cerca un/a Stageur Front Office per il suo team a Milano. Sarai coinvolto nella gestione dell'accoglienza e delle prenotazioni, con l'obiettivo di garantire un'esperienza unica per gli ospiti. Offriamo un rimborso spese di €400 al mese e un percorso di formazione strutturato con un tutor dedicato.

Servizi

Rimborso spese

Formazione con tutor

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e interesse per l'ospitalità.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità e gestione delle priorità.

Mansioni

• Accogliere i clienti con entusiasmo.
• Promuovere servizi aggiuntivi tramite upselling.
• Gestire le prenotazioni e migliorare la Guest Satisfaction.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Motivazione e proattività

Descrizione del lavoro

Overview

Planetaria Hotels è alla ricerca di un / a Stageur Front Office per il suo team presso Enterprise Hotel, un prestigioso hotel 4 stelle situato nel cuore di Milano.

La persona ideale è motivata a crescere in un ambiente dinamico e stimolante, contribuendo con il proprio talento all’esperienza unica che offriamo ai nostri ospiti.

Responsabilità

• Accogliere con entusiasmo i nostri Ospiti, garantendo una prima impressione indimenticabile;
• Illustrare in modo completo e personalizzato le caratteristiche dell'hotel e i servizi offerti;
• Promuovere attivamente i servizi aggiuntivi tramite upselling e cross-selling, contribuendo al successo commerciale;
• Verificare con precisione tutte le voci di spesa relative a pernottamento, consumazioni e utilizzo dei servizi;
• Approfondire la gestione del back office con focus sulla gestione delle prenotazioni e la Guest Satisfaction, affiancato / a da un tutor dedicato.

Chi siamo

Planetaria Hotels è un gruppo alberghiero italiano con 12 strutture distribuite sul territorio nazionale, ognuna con una propria identità distintiva. La cura per il design, l'attenzione ai dettagli e la valorizzazione dell'unicità di ogni collaboratore sono al centro della nostra filosofia, riassunta nel nostro motto : "Be As You Are".

Enterprise Hotel, con la sua atmosfera raffinata e il suo approccio innovativo all'ospitalità, rappresenta un nuovo concetto di accoglienza. La struttura include 124 camere, tra cui le confortevoli Nesting Rooms per un soggiorno all’insegna del relax, la Spa panoramica Le Terme di Kyoto, il ristorante Sophia’s Restaurant, fitness centre, garden bar, enoteca e 8 sale meeting, tra cui l’unica Sala Immersiva presente in un albergo in Italia.

REQUISITI

• Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus);
• Interesse per il settore dell’ospitalità e del servizio al cliente;
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team, flessibilità e gestione delle priorità;
• Motivazione, proattività e una forte voglia di apprendere;
• Voglia di imparare e crescere all’interno di un hotel di prestigio;
• Domicilio a Milano o provincia.

COSA OFFRIAMO

• Durata Stage : 6 mesi; full-time su turni 7-15 e 15-23 dal lunedì al sabato, festivi inclusi;
• Rimborso Spese : € 400 + ticket restaurant;
• Formazione : Un percorso di affiancamento e formazione strutturato con un tutor dedicato, per garantirti una crescita professionale concreta nel settore alberghiero; esperienza diretta nella gestione della reception, accoglienza clienti e operazioni quotidiane;
• Ambiente : Entrare a far parte di un team brillante e fortemente motivato, in un ambiente di lavoro diversificato e stimolante, dove la tua unicità viene valorizzata;

Se vuoi far parte di un gruppo che celebra la professionalità e l’autenticità, inviaci il tuo CV!

Si prega di candidarsi allegando il proprio curriculum vitae, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla protezione dei dati personali UE n.2016 / 679 (GDPR), al seguente indirizzo mail : [e-mail]

Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno da noi trattati con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all’interno degli hotel appartenenti a Gruppo Planetaria Hotels (http : / / www.planetariahotels.com / ) nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dal GDPR art. 13 del Regolamento UE2016 / 679. Titolare del trattamento è la società Enterprise Hotel srl

Supervisore del trattamento è il Responsabile delle Risorse Umane della società Enterprise Hotel srl

I Vs. dati personali saranno conservati per un tempo massimo di un anno superato il quale saranno cancellati o ci riserveremo di richiedervi un curriculum aggiornato. Non comunichiamo i vs. dati a terzi e non facciamo sugli stessi profilazione.

Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti contemplati dagli articoli 15 e ss del Regolamento UE2016 / 679 contattandoci all’indirizzo email [e-mail]

Le candidature prive dei requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

Tutti i CV devono essere inviati via email, comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 7 del GDPR 2016 / 679 e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.

IT CIN : IT015146A1O63U8KVI