Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata banca cerca giovani laureati per un tirocinio nel settore Customer Support & Marketing. Il tirocinante supporterà la direzione marketing strategico, gestendo richieste clienti e migliorando l'esperienza complessiva. Offriamo un ambiente inclusivo e formativo, con una retribuzione di 775€ mensili e benefit giornalieri.

Servizi

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Neolaureato motivato per un tirocinio di 6 mesi.
• Buona conoscenza del pacchetto Office richiesta.
• Attitudine commerciale e proattiva per migliorare la customer experience.

Mansioni

• Supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie.
• Migliorare la customer experience per contenere il churn rate.
• Gestire comunicazioni via telefono, email e canali online.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Teamwork

Talento commerciale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Opportunità di Tirocinio: Customer Support & Marketing

La ricerca è rivolta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare un'importante esperienza nel settore. Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico, all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, il ruolo prevede di supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie, assumendo il ruolo di consulente per cogliere bisogni inespressi, migliorando così la customer experience e contenendo il churn rate. È previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono / Mail) e di quelli online (Chat e social network).

Il candidato ideale possiede dinamismo, flessibilità, proattività, spiccato talento commerciale e buona propensione al lavoro di team. È richiesta inoltre una buona conoscenza del pacchetto Office.

Il tirocinio ha una durata di 6 mesi, è retribuito con Euro 775 lordi mensili più ticket restaurant giornalieri. La sede di lavoro è Milano.

Per le aziende del Gruppo Mediobanca, la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate saranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando caratteristiche di età, cultura, abilità, orientamento o espressione di genere.