Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca cerca giovani laureati per un tirocinio formativo di 6 mesi nell'Ufficio Business e Customer Support a Milano. Il candidato ideale avrà capacità commerciali e di supporto al cliente per migliorare la customer experience sul canale telefonico e online. L'inserimento offre un'esperienza significativa, dinamica e proattiva in un ambiente di lavoro inclusivo.

Servizi

Retribuzione di 775€ lordi mensili

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Laureati giovani e brillanti richiesti.
• Buona conoscenza del pacchetto Office richiesta.
• Attitudine a lavorare in team necessaria.

Mansioni

• Supportare il cliente in richieste ordinarie e straordinarie.
• Presidiare i canali tradizionali e online di supporto.
• Cogliere i bisogni inespressi per migliorare la customer experience.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Operare in team

Formazione

Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La ricerca è rivolta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare un'importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie, ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

È previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) e di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale, con una buona propensione ad operare in team.

Completa il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano.

Altre informazioni:

Per le aziende del Gruppo Mediobanca, la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.