Stage Ufficio Business e Customer Support

JR Italy; Italia; In loco; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda di Milano cerca giovani laureati per un tirocinio di 6 mesi in Customer Service. Il candidato ideale è dinamico, flessibile e proattivo, con buone capacità commerciali e conoscenza del pacchetto Office. Questo ruolo prevede supporto ai clienti e gestione delle comunicazioni attraverso vari canali, offrendo un'esperienza di crescita professionale unica.

Servizi

Retribuzione di Euro 775 lordi mensili

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Laureato desideroso di fare esperienza nel Customer Service.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di supportare i clienti e migliorare la loro esperienza.

Mansioni

• Supportare i clienti in richieste ordinarie e straordinarie.
• Consulente per meglio comprendere i bisogni inespressi dei clienti.
• Gestire interazioni sia su canali tradizionali che online.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Commerciale

Operare in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Compass Gruppo Mediobanca

italia, Italy

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale .

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'interno dell'Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E' previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo , flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team .

Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni:

Per le aziende del Gruppo Mediobanca la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.