Stage Técnico Tlc Junior (Help Desk)

Opiquad S.r.l.; Merate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore Internet & Cloud cerca un Junior TLC Specialist. Il candidato dovrà fornire supporto tecnico di primo livello e gestire le richieste dei clienti, lavorando a stretto contatto con un team esperto. Offerta di tirocinio formativo di sei mesi finalizzato all'assunzione, con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Tirocinio formativo di sei mesi

Percorso di formazione continua

Competenze

• Neodiplomato con diploma tecnico in telecomunicazioni o informatica.
• Buone capacità relazionali e attitudine a lavorare in team.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello per la gestione delle richieste dei clienti.
• Assistenza remota mediante collegamento ai sistemi dei clienti.

Conoscenze

Networking

VoIP

Protocollo SIP

Diagnosi e risoluzione problemi

Capacità comunicative

Spirito di squadra

Formazione

Diploma tecnico in telecomunicazioni, informatica o affini

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Junior TLC Specialist

Sei un neodiplomato con passione per le telecomunicazioni e l’assistenza tecnica? Vuoi iniziare la tua carriera in un'azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione!

Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come:

1. Supporto tecnico di primo livello: gestione tempestiva delle richieste di assistenza provenienti dai clienti tramite ticket o telefono; assistenza remota con collegamento ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi; nei casi più complessi, trasferimento del caso al livello di supporto successivo.
2. Requisiti:
3. Diploma tecnico in telecomunicazioni, informatica o affini
4. Conoscenza di networking, VoIP e protocollo SIP
5. Attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace
6. Buone capacità comunicative e relazionali
7. Spirito di squadra e desiderio di imparare, collaborare e crescere con noi

Cosa offriamo:

• Tirocinio formativo di sei mesi finalizzato all'assunzione
• Percorso di formazione continua e opportunità di crescita professionale
• Sede di lavoro: in presenza a Merate (LC)

OPIQUAD, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani nel settore Internet & Cloud, con sede a Merate e negli Stati Uniti a Chicago. Con oltre 50 professionisti, forniamo servizi di alta qualità a circa 8.000 clienti in tutto il mondo, grazie a 600 km di fibra ottica e a una cultura aziendale basata su scopi e valori.

L'offerta è rivolta a entrambi i sessi, in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità: Dal lunedì al venerdì