Stage-technical service intern

Humangest Spa; Roma; In loco; EUR 4500 - 8900; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Stage extracurriculare

Descrizione del lavoro

Humangest Spa cerca un/a Technical Service Intern – Direzione Operations per supportare le attività di after sales e monitorare lo stock case assegnato. Si richiede laurea in discipline scientifiche e passione per l'automotive, con ottima gestione di Excel, Word e Outlook.

La posizione è riservata a Roma (Zona Laurentina) con orario dal lunedì al venerdì 09:00-18:00. Si offre stage extracurriculare con retribuzione indicata come 800 euro lordi mensili e ticket restaurant.

Competenze

• Laurea in materie scientifiche.
• Passione per settore automotive.
• Conoscenza di Excel, Word e Outlook.
• Proattività e problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Ottima relazione con interlocutori esterni all'organizzazione (Centri assistenza, provider, Clienti)

Mansioni

• Supportare il team nel monitoraggio dello stock case assegnato fino all'effettiva risoluzione della richiesta.
• Analizzare quotidianamente lo stock case di 3° livello assegnato e intervenire nei casi complessi.
• Supportare la risoluzione di problematiche tecniche durante i processi di assistenza after sales.
• Collaborare all'aggiornamento dei contatti After Sales dei referenti delle Case Costruttrici.
• Monitorare le performance e proporre soluzioni alle problematiche tecnico/manutentive.
• Collaborare con reparti come Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service.
• Gestire i casi relativi all'installazione degli accessori After Market sui veicoli in linea con le procedure.
• Garantire il controllo delle casistiche e dei tempi di soluzione per incrementare l'efficienza.
• Adottare un atteggiamento proattivo segnalando rischi e proponendo mitigazioni.
• Lavoro in orario: dal lunedì al venerdì 09:00-18:00.
• Inserimento in stage extracurriculare

Conoscenze

Proattività

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Ottima relazione

Formazione

Laurea in materie scientifiche

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'Automotive un/a Technical Service Intern – Direzione Operations.

Mansioni:

• Supportare il team nel monitoraggio dello stock case assegnato, al fine di garantire puntuali gestioni ed aggiornamenti fino all'effettiva e conclusiva soluzione della richiesta.
• Supportare l'analisi quotidiana lo stock case di 3° livello assegnato, imparando ad intervenire nei casi più complessi e duraturi in gestione al team, al fine di trovare le soluzioni più idonee e definitive per la risoluzione delle problematiche tecniche.
• Entro i limiti e gli ambiti delle direttive e delle procedure aziendali, supportare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio che potrebbero emergere durante i processi di assistenza after sales;
• Collaborare al costante aggiornamento dell'elenco dei contatti relativi ai referenti After Sales delle Case Costruttrici
• Supportare al monitoraggio delle performance e collaborare con il responsabile al fine di individuare soluzioni delle problematiche tecnico/manutentive;
• Collaborare con i reparti più coinvolti nella gestione dei processi di assistenza after sales come ad esempio Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service, in un'ottica di integrazione e condivisione degli obiettivi;
• Supportare la lavorazione dei casi relativi all'installazione degli accessori After Market (sui veicoli running), in linea con quanto previsto nella procedura aziendale di riferimento;
• Collaborare a garantire un adeguato controllo delle casistiche gestite, supportando nella verifica di tempi e soluzioni, con l'obiettivo di incrementare il livello complessivo di efficienza;
• Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione;
• Laurea in materie scientifiche
• Passione per settore automotive
• Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Work) e di Outlook
• Proattività, problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Ottima capacità di relazione con interlocutori esterni all'organizzazione (Centri assistenza, provider, Clienti)

REQUISITI:

• Laurea in materie scientifiche
• Passione per settore automotive
• Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Work) e di Outlook
• Proattività, problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Ottima capacità di relazione con interlocutori esterni all'organizzazione (Centri assistenza, provider, Clienti)

Luogo di lavoro:

Roma, zona Laurentina

Orario di lavoro:

dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00

Si offre inserimento in stage extracurriculare

800 LORDI MENSILI + 8 EURO AL GIORNO TICKET RESTAURANT

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Altro

Ruolo: Altro

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Formazione