Stage - Junior Affiliate

Eurobet Italia; Lazio; Ibrido; EUR 10.000 - 13.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Benessere e welfare aziendale

Diversità e inclusione

Descrizione del lavoro

Entain Italia cerca un Junior Affiliate da inserire a Roma in modalità ibrida. Il ruolo prevede supporto operativo al team e gestione delle richieste dalla rete affiliata, con supervisione.

Si richiede laurea o diploma, buone doti organizzative e di teamwork, capacità di lavorare sotto pressione e inglese base; è preferibile esperienza in ruoli amministrativi o call center. L’opportunità è a tempo pieno, con smart working.

Competenze

• Laurea o diploma di scuola superiore o università.
• Ottime capacità di gestire informazioni riservate.
• Buone capacità interpersonali e orientamento al cliente.
• Buone competenze organizzative e gestione dello stress.
• Apertura al lavoro di squadra e attenzione ai numeri.
• Buona padronanza di Office e Internet; inglese preferenziale.

Mansioni

• Supportare le attività operative quotidiane del team e gestire richieste dalla rete.
• Fornire assistenza di primo livello ai punti vendita tramite messaggi e telefono.
• Gestire richieste e reclami dei clienti retail via email, in linea con le indicazioni.

Conoscenze

Gestione riservatezza

Customer oriented

Lavoro in team

Organizzazione

Numeri

Office e Internet

Inglese base

Formazione

Laurea o diploma

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Siamo Entain. E cerchiamo te. Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Stage - Junior Affiliate. Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido / Inquadramento: Tempo pieno.

Il tuo ruolo

• Supportare le attività operative quotidiane del team contribuendo alla gestione delle richieste provenienti dalla rete.
• Fornire assistenza di primo livello ai punti vendita tramite messaggistica e contatto telefonico, sotto la supervisione del team.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti retail tramite canal e-mail (reclami affiliazioni), garantendo risposte puntuali e in linea con le indicazioni ricevute.
• Supportare la lavorazione delle vincite (PAGA EUROBET e PAGA AFFILIATI), occupandosi delle verifiche e delle attività operative, senza autonomia nelle operazioni di pagamento.
• Eseguire attività operative di base legate alla gestione dei ticket, tra cui aggiornamento documentale e supporto alle lavorazioni amministrative.
• Fornire supporto di primo livello nella gestione operativa dei punti vendita, intervenendo su problematiche semplici (back office, operatività standard, anomalie comuni).
• Collaborare con il team per garantire continuità operativa e supporto efficace alla rete.
• Segnalare eventuali anomalie o criticità al Supervisor o al Team Leader.
• Supporto nella gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle indicazioni operative ricevute.

Chi stiamo cercando

• Laureato o diplomato; Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
• Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
• Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented";
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Ottima dimestichezza con i numeri;
• Abilità di lavorare in team;
• Ottime capacitàdi utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
• La passione pergli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale;
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Cosa ti offriamo

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
• I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;
• Progetti strutturati sulla DE&I. xysqume