Stage IT Technical Support – Area Managed Services

IT Centric S.p.A.; Roma; Ibrido; EUR 7800 - 11.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage extracurriculare di 6 mesi

Rimborso spese €800 netti/mese

Buoni Pasto

Tutor Senior

Descrizione del lavoro

IT Centric S.p.A. cerca uno stagista da inserire nel team Managed Services a Roma, ibrido. Sarai affiancato da un Tutor Senior e progressivamente ti occuperai di helpdesk L1, monitoraggio infrastrutturale, troubleshooting e gestione utenze/server.

Il percorso prevede formazione continua, rimborso spese di 800 netti/mese e possibilità di inserimento al termine del percorso di 6 mesi.

Competenze

• Laurea in Informatica, Ingegneria o Telecomunicazioni.
• Competenze di base: sistemi Windows/Linux, networking TCP/IP, architettura PC/Server e servizi web/cloud.
• Soft skills: passione per l’IT, attitudine all’apprendimento, buone capacità relazionali e lavoro di squadra.

Mansioni

• Supporto e Helpdesk L1: gestione ticket di assistenza tecnica.
• Monitoring infrastrutturale: supporto al monitoraggio di sistemi e reti.
• Troubleshooting di base: diagnosi di problemi su workstation e servizi di rete.
• Gestione utenze e servizi: config. e gestione in AD, Microsoft 365, DNS e DHCP.
• Documentazione tecnica: redazione e aggiornamento della documentazione.

Conoscenze

Windows e Linux basics

Networking TCP/IP

Active Directory

Microsoft 365

DNS e DHCP

Helpdesk support

Formazione

Laurea in Informatica/Ingegneria/Telecomunicazioni

Strumenti

VMware

VirtualBox

Hyper-V

Descrizione del lavoro

• Soft Skills:

IT Centric è un System Integrator innovativo che opera nelle aree dell’Information Technology, delle Telecomunicazioni e dell’Ingegneria dei Sistemi. Attraverso un team di specialisti con competenze trasversali, supportiamo i nostri clienti nella gestione operativa dei servizi IT, garantendo la continuità e l'evoluzione delle loro infrastrutture.

Per il potenziamento dell’area Managed Services, siamo alla ricerca di uno Stagista desideroso di intraprendere un percorso di formazione e crescita professionale nel mondo dell’assistenza tecnica enterprise, dei sistemi e del networking.

Chi cerchiamo

Cerchiamo un/a giovane appassionato/a di tecnologia, curioso/a e con una solida formazione tecnica di base, orientato/a al problem solving e motivato/a a imparare come si gestisce un’infrastruttura IT complessa all’interno di un team di esperti.

Cosa farai (Percorso di Formazione e Attività)

Inserito/a nel team Managed Services e affiancato/a da un Tutor Senior, ti occuperai progressivamente di:

• Supporto e Helpdesk L1: Presa in carico, analisi di primo livello e gestione dei ticket di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
• Monitoring Infrastrutturale: Supporto nel monitoraggio proattivo dei sistemi, dei server fisici/virtuali e dei dispositivi di rete.
• Troubleshooting di Base: Diagnosi e risoluzione delle problematiche più comuni relative a postazioni di lavoro, utenze Active Directory, servizi di rete e connettività.
• Gestione Utenze e Servizi: Supporto nella configurazione e gestione di utenze su Active Directory, Microsoft 365, DNS e DHCP.
• Documentazione Tecnica: Collaborazione nella redazione e aggiornamento della documentazione di sistema e delle procedure operative.

Requisiti Richiesti

• Titolo di studio: Laurea in Informatica, Ingegneria o Telecomunicazioni.
• Competenze Tecniche di base:
  • Conoscenza dei concetti fondamentali dei Sistemi Operativi (Windows / Linux).
  • Fondamenti di Networking e modello TCP/IP (IP, subnetting, principali protocolli di rete).
  • Familiarità con l'architettura dei PC, server e servizi web/cloud di base.
• Soft Skills:
  • Forte passione per l'IT e attitudine all'apprendimento continuo.
  • Buone capacità relazionali, di ascolto e comunicazione con il cliente.
  • Predisposizione al lavoro in squadra e precisione nello svolgimento dei compiti.

Nice to Have

• Eventuali progetti personali, laboratori (home lab) o percorsi formativi accademici/extra-accademici su tematiche Networking/Linux/Microsoft.
• Conoscenza base dei concetti di virtualizzazione (VMware, VirtualBox, Hyper‑V).
• Corso di preparazione o possesso della certificazione Cisco CCNA o CompTIA Network+/Security+.

Cosa Offriamo

• Tipologia di inserimento: Stage extracurriculare di 6 mesi con concreto obiettivo di inserimento lavorativo al termine del percorso.
• Rimborso Spese: € 800 netti/mese + Buoni Pasto.
• Formazione Continua: Affiancamento costante da parte di tutor specializzati e possibilità di accedere a corsi di formazione e certificazioni professionali.

Sede di Lavoro

Roma – Presenza in sede / Modalità ibrida.

IT Centric valorizza la diversità e accoglie candidature da persone di ogni età, genere e nazionalità, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91 e ai decreti legislativi 215/03 e 216/03.