Stage in Application Management & Customer Support

Finomnia; Brescia; Ibrido; EUR 8100 - 9700; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto €7/giorno lavorato (remoto

Indennità di partecipazione: €800 lodi

Descrizione del lavoro

Finomnia è una fintech che cerca stagisti per un percorso in Application Management e Customer Support presso Milano o Brescia. Ti occuperai di supportare i clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale nel settore bancario/finanziario, gestendo ticket, monitorando segnalazioni e fornendo assistenza tecnica.

Lo stage prevede attività di supporto applicativo, monitoraggio di sistemi e collaborazione con i team AM e sviluppo, con prospettiva di crescita e formazione continua.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria richieste.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative.

Mansioni

• Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche.
• Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request).
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni.
• Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con AM e sviluppo.
• Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test.

Conoscenze

Customer-oriented

Teamwork

Communication

Problem solving

English knowledge

Prioritization

IT interest

Formazione

Laurea in discipline economiche

Diploma di ragioneria

Strumenti

SQL basics

Ticketing tools

Descrizione del lavoro

Finomnia è una fintech che cerca stagisti per un percorso in Application Management e Customer Support presso Milano o Brescia. Ti occuperai di supportare i clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale nel settore bancario/finanziario, gestendo ticket, monitorando segnalazioni e fornendo assistenza tecnica.

Lo stage prevede attività di supporto applicativo, monitoraggio di sistemi e collaborazione con i team AM e sviluppo, con prospettiva di crescita e formazione continua.